хочу сдать мобильный телефон обратно в магазин

в течении нескольких дней ты имеешь право обменять его на другой

Телефон входит в список технически-сложных товаров, которые не подлежат возврату в течении 14-ти дней

Не обменяешь

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
ст. 25 Закона о защите прав потребителей

У меня как-то почти такая же ситуация была, и как раз в ЕВРОСЕТИ, только у них подходящего мне телефона на обмен не нашлось. Долго мурыжили, сначала заявление нужно написать, потом Ваша заявка обрабатывается и т. д. и т. п. Пока у меня не кончилось терпение и я демонстративно не достала блокнот и начала списывать все № телефонов типа "прав потребителей" и т. д. окозалось не мало. В течение 15 минут мне вернули деньги.