Помогите советом

Ну ты что так переживаешь. Отремонтируют тебе телефон. Будет как новенький этот телефон. Не исключено что ты сам сломал этот телефон. Поэтому они правильно сделали что не расторгли с обой договор. И правильно сделали что отдали этот телефон на ремонт. Экспертизу они проведут обязательно и если они обнаружат что телефон сломан кем-то, то тогда ты должен будешь оплатить за ремонт этого телефона. Такие порядки в магазинах сотовых телефонов. Так что отремонтируют твой телефон. И ты должен будешь оплатить этот ремонт.

Незнаю, незнаю, у меня была похожая ситуация. Купил телефон в магазине, а месяца через три-четыре стала что-то кнопка не работать. Отнёс я его в магазин, сдал в ремонт, отремонтировали. Примерно через месяц, опять таже поломка. Я обратно в магазин, и потребовал от них, либо замену, либо деньги. На что мне ответели: -"Хорошо! Но сначала мы проведём экспертизу. "Оказалось - заводская поломка. Я получил другой новый телефон. Так, что они там, что-то темнят. А не в евросити Вы случайно покупали телефон. ?

У моей девушки был такой же случай. Я ей на День Рождения подарил смартфон Нокиа 5230. Где-то через неделю-полторы он стал у нее глючить и сам выключаться. Она пошла по гарантийному талону чтобы ей его поменяли. Но они не в какую и сказали в ремонт. И так 3 раза. На четвертый раз уже я пришел поговорил и сказал что я с налоговой (хотя это не так) и мне тут же без всяких экспертиз поменяли. Вот так вот.

Ну насчет того, что Вы "с налоговой" - это, пожалуй, не лучший совет. Ведь далеко не везде продавцы или менеджеры сразу так испугаются, что со всех ног побегут выполнять Ваши требования. В данной ситуации, коль Вы уже подписали документ на ремонт, Вам трудно буде доказать, что неправы были продавцы. А на будущее, просто заранее выясняйте все условия ремонта и замены неисправных аппаратов и очень внимательно читайте то, что подписываете. Не стесняйтесь переспросить, что последует после Вашей подписи - замена, возврат денег, или какой-то другой вариант. Тогда им трудно будет отвертеться от своих обязательств, а Вы избавите себя от лишней головной боли.

Если Ваш телефон ремонтируйте в течении года более 30 дней, то, согласно "Защиты прав потребителей", Вы можете требовать замены телефона. Но, к сожалению, требовать можете, а вот обменяют или отдадут деньги - сомнительно. Я попала в аналогичную ситуацию. Кстати, сама я юрист. В течении года телефон работал неплохо. За 3 месяца до годичного срока гарантии - начал глючить. Пошла в магазин. Отправили в ремонт, хотя писала и на экспертизу. Итак 3 раза за 3 месяца, итого в ремонте телефон был 1,5 месяцев. Я обратилась с заявлением в магазин на обмен или возврат суммы, но услышала ответ. Срок гарантии истек. Защита потребителей ответила, что можно пробовать оспаривать, но может ничего не получиться. Я плюнула и купила новый телефон.