ДТП (ОСАГО) вопрос внутри

Вообще-то ущерб по ОСАГО выплачивает СК виновника. Ваша СК ничего Вам не выплатит, а просто заберет Вами-же собранные бумаги и передаст их с компанию виновника. Т. е. выступит промежуточным звеном, ничуть не ускорившим разбор и выплаты. Так что обращайтесь сразу с СК виновника со всеми документами. И не надо звонить, а лучше просто приехать. Потому как отговорки, что у них очередь по записи, неправомерны.

вы не виноваты:
из предложенных лучше обратиться в свою.
кроме справки о дтп должен быть протокол, где будет указан виновник.
нужно получить протокол и обратиться в ск. при себе иметь паспотр и документы на машину.
нужно также знать номер полиса виновника.
вам назначат осмотр (если машина сама приехать не может, то пришлют своего эксперта)
потом у них 30 дней на решение, либо платят либо мотивированный отказ.
дальше смотрите хватит вам денег или нет, если нет в суд (на СК если неоценила, на виновника если сумма более 120 тыс. и возмещения не хватает) .

ну а если вы виноваты, чинитесь (

А вы прочитайте про энергогарант (счас читал) там выплаты задерживают. .
Наберите в поисковике, какие док-ты нужны для получения страховки, много написано

в случае если ущерб большой, то вам по осаго стоит обращаться в страховую компанию виновника. Для этого вам необходимо предоставить справку форму 748, извещение о ДТП, определение из ГАИ, а также автомобиль. Вам стоит позвонить в компанию виновника или в любой офис и договориться о времени предоставления авто к осмотру (в некоторых компаниях возможна очередь) . Нов любом случае уведомить страховую компанию в течение 15 дней (если срок будет больше. то только через суд) . В случае если у виновника не было расширения, а сумма ремонта более 120 тыс. рублей, то разницу будет возмещать виновник через суд.

Удачи на дорогах!

Обращайтесь в свою страховую! По новым правилам именно они должны Сами искать виновника, и сами решать вопрос по компенсации ущерба. И они же должны будут Вам отдать деньги. Все дела ведете только со своей страховой. И еще, никакой ущерб машине не сравним с Вашей жизнью. Железо всего лишь железо.