Прошу помочь советом!!

У страховой компании по закону не более 30-ти календарных дней Вам на выплату и не более того, в том числе и на всяческие "согласования", "проверки", "уточнения", "фотографии" и т. п!! !

Более того, что это проблемы не Ваши а страховой компании!

Скорее всего это просто затяжка времени страховой компанией и не более того, которую в последующем возможно постарается свести к "голословному" отказу в выплате!

Поэтому проведите "сами" правильно и грамотно действительно независимую автоэкспертизу, порядок проведения которой смотрите на Нашем сайте, которую уже Вы кстати могли провести сразу "сами", отказавшись от их "зависимой" автоэкспертизы по закону, которую Вам пролоббировала страховая компания в своих "коммерческих" интересах!

Дабы реально, а не "виртуально", как это может постараться сделать страховая компания в своих "коммерческих" интересах, оценить размер Вашего ущерба и определить все детали, которые относятся именно к этому ДТП, что по закону имеет право сделать только действительно независимый автоэксперт-техник!

И если в последующем на 31-ый день не произойдет выплаты от страховой компании, или будет "голословный" отказ в выплате, или занижение суммы ущерба, по сравнению с суммой действительно независимой автоэкспертизы, обратиться в суд либо самому, но лучше при помощи грамотного автоюриста, для взыскания денежных средств по ущербу, причиненного Вашему автомобилю в результате ДТП в полном объеме + всех Ваших расходов связанных с Вашим делом!

Дабы не оставлять Ваши денежные средства в "кармане" страховой компании и нехотя становясь их "спонсором"!

Заявление и документы от Вас приняли? Тогда страховщик обязан провести осмотр и назначить экспертизу в течение 5 дней с даты их принятия. Вот эксперт и даст оценку. А не страховщики в головном офисе по бумагам - это очень похоже на попытку растянуть время. Но если в 5-дневный срок экспертиза не назначена, Вы вправе время не терять и провести свою НЭ. И тогда страховщик обязан принять результаты именно Вашей НЭ (Правила ОСАГО, п. 46).
И законом установлены сроки выплаты ущерба или мотивированного отказа в выплате - это 30 дней с даты принятия всех документов (Правила ОСАГО, п. 70). Так что придется подождать, а далее действовать по ситуации (жалоба в РСА, ФССН, иск в суд).

разводят. вины вашей нет. значит они должны снять капусту со страховой виновника. а вам выплата или ремонт.

мне кажется вас просто разврдят