купил машину. застраховал каско и осаго. ктото стукнул что делать. новичек.

Читайте свой страховой договор КАСКО. Если риск "ущерб" начинает действовать с момента подписания договора, а не с момента постановки авто на учет, то сообщите по телефону в СК о страховом случае, уточните условия обращения без справок от ГАИ (ОВД) в договоре и далее или сразу езжайте в СК, или вызывайте местное ОВД, оформляйте повреждения как противоправные действия третьих лиц и обращайтесь в СК с нужными документами и соблюдая сроки обращения. Лучше оформить через доблестные органы - чтобы у страховщика не было повода развернуть Вас.

Вызывай участкового, тот снимет побои и скажет что делать.

попробуй через участкового.
купи гайца и возьми косяк на себя
какая каско может и сделают, но коэффициент поднимут

Машину не трогай, вызывай ГАИ или участкового, пусть оформляет ДТП. Дальше полицейский расскажет, что делать.
__________________
Реально и без стеба.
В Вас кто-то впилился, пока Вы стояли на парковки - ДТП. Виновник скрылся. Протоколируйте ДТП и дальше уже в страховую по осаго.

Вызывайте ГАИ.
Заявите в СК в сроки, указанные в правилах по КАСКО
После получения документов донесите их страховщику.
По ОСАГО нет смысла обращаться, виновника нет.

Если у Вас в правилах или в полисе предусмотрено обращение без справок из компетентных органов при ущербе на определенную сумму или определенных элементов, то ГАИ можно не вызывать. Хотя я советую вызвать, потому что у некоторых страховщиков указано в правилах (МСК, например) , что при превышении оговоренной суммы требуются документы из компетентных органов и отказывают.

Далее при задержке выплаты, отказе или недоплате в суд.

Читайте памятку по КАСКО. Прежде всего надо позвонить в страховую компанию и сообщить о страховом случае. Скорее всего, понадобится вызвать страхового комиссара. Далее участкового. Если сделаете всё в соответствии с условиями страхования, ремонт Вам по КАСКО оплатят. А на следующий год получите повышающий коэффициент к страхованию (если не найдут виновника, что вряд ли).