утверждение страхового акта

По Вашему договору КАСКО срок рассмотрения указан - 20 дней. В этот срок выносится решение о страховой выплате - именно на основании страхового акта, либо обоснованный отказ в выплате. Т.е. крайний срок утверждения страхового акта - 20 дней. НО! как минимум с момента получения страховщиком всех документов. И тут у страховщика есть возможность тянуть со сроками, требуя (обоснованно или нет) недостающий документы. Ведь так и написано - "запросить дополнительно необходимые документы."
КАСКО - дело хорошее. Вот только законами сроки выплаты по КАСКО не регулируются. Так что вполне может оказаться, что вопрос придется решать в судебном порядке. срок исковой давности по КАСКО 2 года.

Евгений! Страховой акт это внутренний документ Ск. Естественно, что про него нет никакой информации в Законе. Этот срок регламентируется внутренними документами СК. Считайте 20 дней+ 10 дней почтовое отправление от СК к Вам домой, после этого можно суетиться. И не понятно, почему Вы лазейкой не воспользовались о независимой экспертизе. Суд это долго, нудно и сложно.

очевидно 20 дней

Акт о страховом случае, как правильно было замечено, это внутренний документ компании. Полагаю, в Вашем вопросе имеется ввиду КАСКО - в отличие от ОСАГО, здесь нет регламентированных 30 дней, после которых каждый день СК выплачивает % просрочки. А правила КАСКО, из которых вы цитировали пункты, чаще всего составляются таким образом, что почти всегда для страховой компании найдется лазейка для увеличения сроков рассмотрения. /например, рассмотрение заявления о возмещении ущерба после предоставления последнего документа или, например, у СК появились к страхователю вопросы, надо проверить в службе безоп-сти, это еще + энное количество дней/. Подобные вещи действительно муторно доказыв. в суде, нервы больше истреплете, имеет смысл, если не устраивает выплаченная сумма. А если акт о СС составлен и деньги переводятся безналично на реквизиты Вашего банк. счета, то это недолго - день подписания акта плюс три банковских дня. С уважением,