Сколько дней в среднем занимает от дня записи до дня осмотра автомобиля на оценку ущерба в Росгосстрахе?

Нужно ехать на оценку ущерба автомобиля в Росгосстрах в г. Великие Луки, объяснили что нужно записаться у администратора (личное присутствие) и он назначит день осмотра. Сколько дней в среднем занимает от дня записи до дня осмотра? (в Росгосстрахе не ответили на этот вопрос, но мы находимся в Праге и нужно знать на сколько дней планировать поездку. Авария произошла в мае прошлого года недалеко от Пскова. Делали оценку в Чехии, но Россгострах не признал этот документ, дескать, нужно делать только в Росгосстрахе (т. к. у виновника аварии страховка в этой компании) и только в г. Великие Луки. Почему нельзя сделать оценку в Москве, куда были отправлены все документы, в страховой четко не объяснили. Каждый звонок в эту компанию - разные варианты ответа, зачитывают свои подсказки и все, никакой четкости ((((