Можно ли призвать к ответу автосалон и вернуть деньги? см внутри

Возникла проблема с рулевой рейкой (стал слышен на ямах небольшой стук) . При диагностике в автомастреской предложили купить рейку и приехать к ним для установки. Купила б\у рейку по глупости своей на автобарахолке, естественно без чеков, но со словесной гарантией, что если что в течении 8 дней не подойдет, примут обратно. Установили мне её на 7-й день "гарантии". После установки стало еще хуже, машина стала бренчать как погремушка ((( В тот же день вернулась в тот же автосалон, объяснила, что стало хуже. Машину снова на подъемник, смотрели, щупали, нюхали, раскачивали, стучали чуть ли не всем автосалоном, выдали ответ, что скорее всего раз рейка не родная (а она не родная, папа у них один Сузуки, а марки разные, брала как аналог от другой машины) , то по этому видимо и не подошла. Найдете свою (контрактную или новую) приезжайте, поменяем. Ладно думаю... лоханулась. Ну ничего, найду родную, сниму эту и продам по объявлению. Пока искала рейку, в другом автосалоне "по знакомству" предложили то же посмотреть чего там у меня гремит, можа и не рейка виновата... Оказалось рейку которую мне установили, убитая в хлам. И сказали, не понятно почему они вообще её вам поставили, специалисты обычно прежде чем ставить проверяют её перед установкой. Тем более автосервис в котором я её ставила оснащен от и до электроникой. Т. е. не шараж-монтаж, а современный салон.... Я была в шоке... Гарантийное время ушло. Рейка мне обошлась за 8000 руб. + установка с балансировкой в автосервисе 3400 руб. Чек сохранился. Могу ли я вернуть свои 3400, так как услуга оказана некачественно? Кто сталкивался с такой проблемой? Знать бы еще действительно ли есть тут вина автосалона, так как зап. часть покупала я или существует какой-то свод правил сервиса....