Скажите, диагностика гарантийного автомобиля должна быть бесплатной или нет?

Я не понимаю! Судя по тому, что написано в вопросе, неисправность уже выявлена, т. к. диагностика уже была. Что есть - "Если поломка не гарантийная ..."? - они что, с этим ещё после диагностики определяются? Не гарантийная поломка - это в яму влететь и подвеску убить, только диагностика здесь не нужна, хотя диагностикой уже часто называют скользящий взгляд по царапине с умной фразой : "Да, нарушена целостность лакокрасочного покрытия". Это всё равно, что в магазине одежды платить за оценочный взгляд продавца на себя в платье, которое Вы примерили. Их стоит послать и больше в этот сервис не обращаться - Вас разводят и судиться бесполезно - доказать это в Вашем случае сложно.

если только она плановая. а если нет, то платно

Диагностика, как отдельная услуга, безусловно платная .вот, только, на кой вам это на гарантийном авто ???Ваша задача пригнать машину в сервис и указать на неисправность ( типа ..."ой, что это за лампочка тут горит? " ) - остальное проблема сервиса ...

Говорят правильно! Однако, стоимость диагностики не очень велика и зависит от жадости сервиса.
Допустим, компьютерная диагностика по времени занимает не более 20и минут (просто подключается сканер и считываются ошибки) .
Диагностика ходовой - также не долго (поднимают машину и ковыряют монтировкой ходовую) .
Стоимость диагностики не велика, но является неотъемлимой частью работы сервиса. К гарантийным работам она не относится.

Диагностика- однозначно! Расходники- как договоришься!

они правы

если случай гарантийный то бесплатно, если по твоей вине то увы ...придется платить

мне делали диагностику авто на Ириновском пр 2 за 300 рублей очень обходительные ребята!