Как ибавиться от мазутообразного налёта в двигателе автомобиля и от чего мог обазоваться?

Машине ситроен С3 пикассо 2,5 года, брал с побегом 37000,у человека, который говорит менял масло в 20000 и в 30000 пробега, недавно решил поменять масло в 38000,под крышкой маслянной горловины обнаружил налёт чёрный мазутообразный, местами плотный как пластилин, может чуть мягче, вверху сразу под крышкой налёт 1-2 мм местами на видимых частях деталей, провёл также пальцем по деталям рядом с горловиной в невидимой зоне там намного больше этой мазуты (обволокло как будто сливочным маслом верхнюю чясть движка-возле горловины-в других местах не могу проверить) перед заменой масла посоветовали промыть двигл спец промывочным маслом-видно частично промылся двигл т к. стекало грязное чёрное масло, но почему верхние отсеки и детали не промылись-все в мазуте-не очень плотном. Подскажите как избавиться от этого, откуда это появилось -пробег не большой, за двигл опасаюсь. Подскажите специалисты! Заранее благодарен...