какие доллары имеют право не принимать в коммерческом банке

Сегодня в ОАО КБ Центр-Инвест переводила в очередной раз деньги , системой Вестерн Юнион, обычно покупала доллары в этом же банке ,но учитывая их курс на кануне попросила маму купить по дешевле и принести уже обменную валюту для перевода, вид купюр : гладкие , ровные , без надрывов просто идеальные , но на двух стоит маленький штампик , 5ммм на 5мм сумма перевода составляла 2900USD других денег у меня не было , 200долл из суммы отказались принять , основываясь на правилах банка не принимать штампованные купюры. что составило для меня нереальную проблему, с дикой тошнотой (токсикоз) я ели пришла в этот банк ели выждала очередь , дома мама с ребенком, который уже плачет по мне когда же я приду и тут такое , не возьмем и все тут .. перевести меньше денег просто не имеет смысла , то есть зря скажем так пришла , какие то маленькие штампики вот так вот плохо сделали .. предложение банка докупить у них 200долл - у меня денег нет в итоге деньги они не принимают. вопрос куда на них можно жалобу написать? ведь они не имеют права свои законы для валюты устанавливать.. или имеют????