Что делать если с карты сняли все деньги?

Добавлю к правильному совету ScandinaFFka:

1. Скриммер. Вы пострадали именно от него (если спорная операция проводилась с пин-кодом) . Если вы не знаете, что это - поищите в поисковиках.
2. Согласно Правилам Международных платежных систем, операции, подтвержденные пин-кодом, возврату не подлежат, ибо пин-код заменяет собственноручную подпись клиента.
3. Скорее всего, банк откажет Вам в возврате денежных средств, между тем, имеется положительная судебная практика, когда суды выносили решения в пользу картхолдера, в этом случае компенсация оплачивается из прибыли банка-эмитента.

срочно обращаться в банк

Обязательно звоните в банк, опишите ситуацию и попросите заблокировать карту и провести банковское расследование. Если повезет, деньги вернут, но не сразу, конечно.

возможно кто-то клонировал вашу карту. срочно звоните в банк

1. Блокировка карты в целях безопасности
2. Перевыпуск карты - этой картой пользоваться уже ненадежно, да и банк может отказать в разблокировке и предложит перевыпустить новую чтобы предотвратить мошеннические операции в будущем
3. Пишите письменное заявление в отделении банка на опротестование этих операций, по телефону их не принимают. Срок рассмотрения по правилам платежной системы - до 180 дней. Принесите с собой в отделение загранпаспорт - пусть его скопируют, подверждающий что в Доминикану Вы не выезжали, не пересекали границу.
4. В случае положительного решения деньги вернут на счет, только ждать нужно, это не быстро.
Удачи!

пополни счет