Работа Сбербанка

Не устаю удивляться тупости консультантов сбербанка
Проводила платеж по сбербанку он лайн и платеж был откзан на основании "Операционный день не начат"
платеж совершала поздно ночью с пятницы на субботу.
В воскресенье увидела что платеж не прошел.
Позвонила в службу поддержки.. мне сказали что по реквизитам нужно отправлять только в будни.. хотя пока я ждала ответа оператора.. на это уходит как правило минут 5-7 пока найдешь вообще тот отдел который тебе нужен платежи по реквизитам ушли.
Да вопрос то не в суммах.. суммы не большие.. но скажем оплата услуг интернета.. которая вовремя не ушла.. извините тоже черевата последствиями..

Хорошо.. бывают сбои в системах.. я с этим согласна.. но у сбербанка один сплошной системный сбой.. причем даже у операторов на телефоне..
нести чушь о том что не рабочий день у банков?? о том что теперь платежи в выходные мы не принимаем.. при этом я совершаю платеж в обычном режиме в воскресенье.

Я уже устала бороться с тупизмом и непониманием работы сберовской системы.. как были совок так и остались
Совершенно не понятны до конца тарифы банка на услуги... а служба поддержки клиентов зачастую вообще не понимает что говорит.
от сюда рождается вопрос..
Это только у меня такие проблемы со сбером?
Не понятно как при такой работе у них еще и такое количество клиентов.. я думаю что многим понятны последствия не своевременного поступления средств на счет покупателя.

Вот скажем даже если решать данный вопрос в суде... сбер даже договор не представляет на обслуживание карты..
а когда возникают споры?

и тарифы не понятно где и как найти все полные

в итоге.. Может кто поделится как им удается иметь такое большое количество клиентов при такой не качественной работе?
поделитесь опытом и советом.
Может это залог успеха?