почему с карты снимают проценты, хотя банкомат пишет что банк комиссию не берет

Вы, наверное, пишете о снятии наличных в чужих банкоматах.
Тогда знайте, что комиссия за такие операции установлена прежде всего банком, выпустившем Вам карту. Я подозреваю, что Вы не знаете, сколько составляет эта комиссия. А чужой банк (владелец банкомата) может удерживать ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ комиссию, об этом всегда будет предупреждение на экране. Но чаще всего доп. комиссиия отсутствует, как в Вашем случае. Но комиссию Вашего банка никто не отменял! Она и была списана. Чужой банкомат Вам её никогда не напишет, запомните! Вы сами должны знать тарифы по своей карте. Обратитесь в контактный центр Вашего банка, Вам подскажут.
Будут вопросы - пишите, подскажу!

изучите свой тарифный план как отче наш, тогда не попадете в такие ситуации - это раз.
раз в две недели изучайте сайт банка на предмет изменений в своем тарифном плане - это два
и тогда маловероятно, что попадетесь на деньги.

следует помнить, что за снятие в чужих банкоматах не берут комиссий всего два банка:
дебетовые ТКС от 3000р
карты Связного от 1000р.
самое смешное, что есть банки, которые (Мастербанк) берут комиссию даже при снятии в своих банкоматах :)

Это называеться пользуемся финансовой неграмотностью народа. В грамотности населения никто из банкиров не заинтерисован, они делают деньги из воздуха. Вам напишут кучу непонятного текста почему и вы подумаете ай та ладно от этого ведь не измениться комиссия.