Человек тяжело заболел и не может платить кредиты

Мама брала 2 кредита. Один в Сбербанке (страховка есть), второй в ОТП банке ( страховки нет). На тот момент, когда брала кредит у нее была третья группа инвалидности, поэтому сбербанк отказал в закрытии кредита. Их программа не рассчитана на тех кто брал кредит уже с группой инвалидности. Хотя страховка стоит 12 тысяч и в договоре указано, что она действует при 1,2 группах и по причине смерти. Не понятно почему банк оформил эту страховку, если они сразу знали, что в случаи 1,2 группах она покрывать кредит не будет.. в отп банк отправили все документы пока ждем ответа, они предварительно согласились пойти навстречу, но пока ничего неизвестно. К слову, мама после инсульта, не встает, не говорит, не все понимает, писАть не может и нуждается в постоянном уходе. У нее двое совершеннолетних детей, я (дочь) не работаю, так как сижу с ней, а брат кормит нас троих. если не платить кредиты, будут ли что-то брать с детей? поручителей на кредиты у нее было. может быть что то посоветуете в данном случае? потому что дети не отвечают за кредиты родителей. спасибо!