Ошибочно закрыл вклад в банке

Работаю в банке, пришла клиентка закрывать вклад, у нее было открыто два вклада, хотела один из них закрыть, было открыто два вклада на суммы 200т. р и 300 т. р. срок вклада на 200 т. р. подходил в концу, а 300 т. р она с мужем открыла не так давно и проценты еще не успели набежать на данный вклад. Перед ее приходом меня не было и она разговаривала с девушкой консультантом - моей коллегой, когда я пришел девушка мне скзаала что нужно закрыть вклад на 300 т. р и открыть новый, я спрашиваю у клиента еще раз - закрываем вклад на 300 и открываем новый? Спросил несколько раз, она ответила - да. Как только вклад закрыли и она увидела документы на его закрытие - стала возмущаться и сказала что закрыли не тот вклад и она требует теперь возмещения утраченных процентов - 12 000 рублей, либо подает в суд. Крайний в этой ситуации оказался я. Мой руководитель сказала что мне нужно возместить ей эти проценты, тоесть из своего кармана заплатить клиентке эти 12 000 рублей, либо она подает в суд и есть шансы на то что она выиграет, в итоге мне - дисциплинарное взыскание, либо вообще увольнение. По факту я не вижу своей вины в этой ситуации так как я делал все что сказала мне сама клиентка. Оказалось что она вообще была не в курсе что какие вклады у нее были открыты, так как открыл это ей муж просто на ее псапортные данные, но оформлялись они вместе тоесть сидели рядом. Как мне поступить в данной ситуации? Отдавать 12 000 рублей просто ни за что я не хочу, я не вижу здесь своей вины и меня сделали тут крайним, все бумаги подписаны клиентом на закрытие, она лично тут сидела и все подписывала.