Банки и кредиты

Куда жаловаться на банк? Опрация была совершена по ошибке банка(см. внурти)

Со счёта юр.лица банк ошибочно списал в налоговую сумму. Работник, совершивший ошибку, ничего делать на собирается, глав.бух. тоже. Все на что они способны, так это посоветоваь бухгалтеру организации,что она сама должна ехать в налоговую и разбираться с их ошибкой. Я знаю,что обязан делать банк в данной ситуации, вопрос в том,как заставить работников исполнять свою работу!?
ДК
Денис Ковалев
31 943
Втихоря собираете все бумаги, платежки и. т. д. подаете иск в суд на банк, о взыскании ошибочно перечисленной суммы, а так же материальный вред нанесенный Вам так как эти деньги Вами намеревались быть перечисленным на определенные финансовые нужды закрытие долгов и. т. д. по которым у Вас наросла задолженность по пеням ну дальше включайте свою фантазию, какие Вы понесли убытки от ошибочно перечисленной суммы, возврат гос. пошлины, расходы по оплате адвоката. После судебный исполнитель выбьет Вам эти деньги. А банк в свою очередь помучается взыскивая свои деньги с налоговой т. е. с государства, так как с государства взыскать деньги очень тяжело. И наверняка сотрудника допустившего такую оплошность накажут. Вот и все.
Валентина Гуляева
Валентина Гуляева
168
Лучший ответ
Денис Ковалев Вот, видно что человек разбирается в теме! Спасибо!
Пригрозите Арбитражным судом.. . В конце концов - это ошибка не работника, а банка
CM
Coiner Miler
49 484
Защита прав потребителя - вещь сильная, но если имеете ввиду Закон о защите прав потребителя, то он на ЮЛ (как потребителя : ...Основные понятия ...потребитель - ГРАЖДАНИН ...) не распространяется .
Попробуйте написать в головной офис, обязательным направлением копии в контролирующих орган (укажите это в письме, чтоб зашевелились ) - это для предотвращения повторов .
В налоговой - скорее всего надо будет писать письмо на возврат переплаты, если сумма для вас существенная, или письмо на зачет в последующие налоговые периоды, если терпимая .
А банковский работник самостоятельно, без вашего желания, создал поручение или удовлетворил чужое требование за Ваш счет? Как могла призойти такая ошибка? Прошу поделяться для пополнения моего опыта, если не затруднит.
Дмитрий Голубев
Дмитрий Голубев
3 147
Денис Ковалев У них нет головного офиса, все начальство там,где у нас ведется счет. Уже говорили сегодня с глав.бухом. Работник банка вместо 3000 руб перечислил 30,000руб., что было замеченно нами!!! Предъявив ей петензии, она сказала, что она ниего сделать н может и бухгалтеру нашей организации надо самому ехать в налоговую и говорить, что "они" (т.е. банк) перечислил ошибочно наши день и только так надо делать! Я работала в банке и знаю,что оибку банк сам исправляет без такого "задействия" клиента. Банк пиет исьо в организацию (в которую ошибочно перечислил деньги), с подписью руководителя и печатью банка отправляют письмо в организацию. И вообе, клиент вправе потребовать у банкавозврата денег в течении 3 банковских дней. И его совершенно не должно волновать, от куда банк их возьмет!
а защита прав потребителей помочь не сможет?
Валерий Пономарев
Валерий Пономарев
3 017
Денис Ковалев Нет, это не приобретение товаров, а денежные операции.
Денис Ковалев и не связано с кредитом.
Налоговая не жалует посредничество банка в отношениях налоговая - налогоплательщик и им все-равно, по чьей вине была ошибочно списана сумма. Если деньги ушли в вашу налоговую, и не заоблочная сумма - то все не так уж плохо - нужно поговорить с инспектором и эта сумма пойдет в счет будущих платежей. Если не в вашу налоговую - пишите заявление о перераспределении суммы и направляете ее в свою налоговую. Это, практически, единственный вариант.
ЕЗ
Елена Зорина
988
А если не секрет какой банк? А так, вообще, конечно плохо, но ошибаются все - налоговую нужно поставить в известность, чтоб они зачислили туда. Если Вам уж совсем не нравиться, можно перейти в другой. Если не нравиться обслуживание, но Вы хотите остаться там, вначале лучше начать с вышестоящей организации и написать в головной офис. Не прав один сотрудник - думаю, уведомление вышестоящей организации будет достаточно. Потребуйте пеней и компенсации с банка - это в суд, но можно выставить требование об компенсациях в письме - авось согласятся или предпримут меры по возврату.
Андрей Медведев
Андрей Медведев
434
Денис Ковалев Не секрет, Первый инвестиционный банк. На Бескудниковском бульвале Москве. Все начальство там и сидит и выясняли вопрос с глав.бухом. Такое впечатление,что люди вобще не знают банковское дело!
на каком основании была списана сумма с р/сч? это была ваша платежка, которую вы хотели потом отменить, но было уже поздно - в данном случае вины банка нет;
или это было, например, инкассовое поручение - то тогда нужно смотреть что в назначении платежа на основании каких предписаний, постановлений и т. п. если они действующие - то тогда банк обязан был платить по нему.
если документа вообще не было никакого - то тогда обращайтесь в ЦБ - банк провел операцию без подтверждающих документов и списал деньги с р/сч без распоряжения владельца.
я думаю, что скорее всего было инкассовое - нужно побольше информации, чтобы ответить точно
а вообще пишите письма - прошу вас разъяснить на каком оснвоании была списана сумма... с уведомлением естественно
АС
Андрей Селезнев
103
Денис Ковалев Операционист указала ошибочнуюсумму. в 10 раз больш чем была указана в платежке.

Похожие вопросы