как подростку объяснить?

так уж получилось,что старшая сестра моего мужа сошла с ума (кто от этого застрахован?),мы тогда жили в другом городе,когда узнали,что золовка в психушке,а её 7-ний сын чуть ли не в детском доме,мы приехали,оформили над племянником опекунство,он с нами уже 10 лет,мама племянника приходит к нам и пытается идти с ним на контакт (она иногда нормальная,и может вполне вести себя адыкватно),но он огрызается на неё,кричит,чтоб она вышла из его комнаты.я пыталась ему объяснить,что мама просто хочет тоже проявить свою заботу,на что он мне ответил,что надо было раньше об этом думать..пыталась ему объяснить,что в том,что мама так заболела,нет её вины,но видно в нём сидит та обида,за то,что он оказался в соц.приюте.. как мне ему объяснить,что мама,КАКАЯ БЫ НЕ БЫЛА,ОНА -МАМА!ведь она любит его!у меня своих двое девчонок,и мне просто больно наблюдать эту картину!В ЧЁМ ЕЁ ВИНА,ЧТО ТАКОЙ НЕДУГ ЕЁ НАСТИГ?ВЕДЬ ЭТО МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ С КАЖДЫМ!