Мамочки! как вы реагируете и как правильно поступать в случаи, когда ребенок в 5 лет закатывает истерику?

Доча моя последнее время устраивает концерты, как поступать правильно не знаю, вообще она послушная, но вот накатывает на нее, один из примеров: порвалась сумочка, я обьяснила ей, что ничего страшного, сейчас зашьем, она стала орать, так, что уши заложила, топать ногами, пинаться, кататься по полу и никакой реакции на мои слова, орет так, что даже потеет! у меня даже как-то от бессилия у самой слезы выступили((( второй пример, сестра-двойняшка захотела принести диск с мультиками в садик, вторая - опять концерт - не хочу брать этот диск и все, опять же слова и обьяснения не помогли, так и ушли в садик: одна орала как потерпевшая, вторая дочь ниче понять не могла, так же как и я ...