Как заставить сестру извиниться?

У нас есть соседка сплетница, она не просто сплетничает, а ей в радость подойти к человеку и говорить выдуманные гадости про других. Она весь дом достала уже. Наши родители поссорились давно, а вот теперь наконец помирились. И вот эта соседка стала говорить нашему папе, что сочувствует ему из-за того, что мы и наша мама дуры и другие не печатные слова. Папа, слушая ее высказывания начал больше ссориться с нами и вот один раз сестра не вытерпела. Она знает, что у той женщины внучка даун или как там болезнь называется, я не очень разбираюсь, и стала бить в это место. высказала соседке, что типа она в наши дела лезет, хотя у нее внучка вся в нее дауном пошла. Ну конечно она сказала это не так вежливо, просто такие слова вообще печатать нельзя и я их убрала. Соседка заплакала и убежала. Я конечно понимаю сестру, да и мне самой обидно тоже. К нам наконец вернулся папа и мама счастлива, но соседка все рушит. Но это был перебор. Как мне заставить сестру извиниться перед той женщиной, если когда я с ней говорила, она ответила, что не будет это делать потому, что соседка оскорбила и ее и ее семью и получила ответ такой же.