страховая компания отказала в выплате по КАСКО на основании заключения эксперта. данное заключение нам не дают

Отдельно по КАСКО не нашла, но вот то, что удалось узнать:
Статья 45 правил обязывает потерпевшего представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков. Понятно, что плодом экспертизы может быть только теоретический расчет стоимости ремонта, то есть, - калькуляция.
С другой стороны пункт «е» статьи 61 раздела IX правил гласит, что потерпевший в обоснование своего требования о возмещении причиненного ему вреда вправе представить сметы и счета, подтверждающие стоимость ремонта поврежденного имущества. Из статей 70 и 71 правил следует, что страховую выплату потерпевшему страховщик осуществляет на основании акта о страховом случае и что в этом акте производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. И расчет страховой выплаты производится на основании имеющихся (видимо в «выплатном» деле у страховщика) документов, а именно заключений, калькуляций, счетов и т. д. . Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему.
Если владелец автомобиля, идя на поводу у страховщика, согласился получить страховое возмещение на основании калькуляции эксперта – партнера страховой компании, то ознакомиться с калькуляцией, составленной экспертом страховой компании, потерпевшему врядли удастся: подавляющее большинство страховых компаний вовсе не удосуживаются обосновывать величину страховой выплаты потерпевшему, мотивируя это тем, что ни в Законе об обязательном страховании, ни в правилах обязательного страхования, де, ничего не сказано об обязанности страховщика показывать калькуляцию потерпевшему. Такое заявление страховщика - вранье.
Так статьи 70 и 71 правил обязательного страхования гласят, цитирую: «Страховщик в течение 15 рабочих дней со дня получения документов, указанных в пунктах 44, 51, 53 - 56, 61 настоящих Правил, составляет акт о страховом случае, на основании которого осуществляет страховую выплату потерпевшему либо направляет письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа. В акте о страховом случае на основании имеющихся документов (заключений, калькуляций, счетов и т. д. ) производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему. »
Так что, если расчёта страховой выплаты, как такового, в акте о страховом случае нет, либо он есть, но из него непонятно откуда взялись те или иные числа и данные, - смело требуйте, что бы страховщик предъявил вам калькуляцию. Ибо именно калькуляция и есть расчёт величины причинённого вам ущерба, а, стало быть, и размера страховой выплаты!

Закон нарушили, возьмите их отказ на заявлении ознакомиться с ним.

посмотрела нормативную базу. . значит так. .
отдельного закона по КАСКО нет. .
условия выплаты регулируются договором страхования в котором прописаны условия при нарушении которых выплаты не производятся.
Заключение экспертов нужно обжаловать в суде с назначением новой независимой экспертизы.
это если коротко. .

Обратитесь в компанию которая проводила экспертизу. Тм Вам обязаны выдать на руки сей документ.

Если вы знает в какой компании составляли заключение эперта, там вам могут его выдать, если только она не работает в тесной связке со страховой компанией. Бывают такие организации, которые обслуживают только данную страховую компания и по факту являются её подразделениями, хотя юридически это разные юридические лица.
В любом случае, если вы не согласны с действиями страховой компании, получите письменный отакз и обжалуйте его в суде. Если даже у вас не будет на руках заключения эксперта, то суд его затребует и вы сможете копию заключения получить в суде.

Обжалуйте их отказ в суде. Выплату должны произвести. Какая страховая компания?