5 детей вместо медали вручили благодарственное письмо оно не распростроняется на ветеранские что делать куда обращаться?

Если все необходимые условия для получения ордена "Родительская слава" у Вас совпали, но орден не вручили, Вам необходимо написать обращение на имя Президента, приложив к обращению копии документов, подтверждающих Ваше право на орден. И попросить разъяснить, почему вместо ордена Вам было вручено благодарственное письмо.
Только не следует требовать награждения!! ! Награды не требуют, а заслуженно получают.

Указ Президента Российской Федерации от 13 мая 2008 года N0 775
"Об учреждении ордена "Родительская слава"
В целях поощрения граждан Российской Федерации за большие заслуги в укреплении института семьи и воспитании детей п о с т а н о в л я ю:
1. Учредить орден "Родительская слава".
2. Утвердить прилагаемые:
Статут ордена "Родительская слава";
описание ордена "Родительская слава";
эскиз бланка грамоты о награждении орденом "Родительская слава";
форму наградного листа для представления к награждению орденом "Родительская слава".
3. Награжденным родителям (усыновителям) вручаются один орден "Родительская слава" и одна грамота о награждении орденом "Родительская слава", каждому награжденному вручаются удостоверение к ордену "Родительская слава" и миниатюрная копия ордена "Родительская слава" для ношения на костюме.
4. Установить, что при награждении орденом "Родительская слава" одному из награжденных родителей (усыновителей) выплачивается единовременное денежное поощрение в размере 50000 рублей в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.
5. Правительству Российской Федерации:
обеспечить финансирование расходов, связанных с реализацией настоящего Указа;
определить порядок выплаты единовременного денежного поощрения, предусмотренного настоящим Указом.
6. Рекомендовать органам государственной власти субъектов Российской Федерации устанавливать для лиц, награжденных орденом "Родительская слава", дополнительные меры социальной поддержки.

Президент
Российской Федерации
Д. Медведев

Орденом «Родительская слава» награждаются родители (усыновители) , состоящие в браке, заключенном в органах записи актов гражданского состояния, либо, в случае неполной семьи, один из родителей (усыновителей) , которые воспитывают и (или) воспитали четверых и более детей — граждан Российской Федерации, образуют социально ответственную семью, ведут здоровый образ жизни, обеспечивают надлежащий уровень заботы о здоровье, образовании, физическом, духовном и нравственном развитии детей, полное и гармоничное развитие их личности, подают пример в укреплении института семьи и воспитании детей.

Награждение лиц, указанных в абзаце первом настоящего Статута, орденом «Родительская слава» производится по достижении четвертым ребенком возраста трех лет и при наличии в живых остальных детей, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Статутом.

При награждении орденом «Родительская слава» учитываются дети, погибшие или пропавшие без вести при защите Отечества или его интересов, при исполнении воинского, служебного или гражданского долга, умершие вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученного при указанных обстоятельствах, либо вследствие трудового увечья или профессионального заболевания.
Награждение орденом «Родительская слава» усыновителей производится при условии достойного воспитания и содержания усыновленных (удочеренных) детей в течение не менее пяти лет.