Имеет ли право банк...?(вопрос внутри)

Скажите пожалуйста, имеет ли право банк звонить соседям, рассказывать им, что у меня задолжность по кредиту и т.п.? Я была сокращена и уже долгое время в поисках работы и три месяца уже не плачу кредит, т.к. просто нет денег. Отсрочки и пересмотр кредита категорически не хотят делать. Уже трубку не беру, потому что звонят, угрожают, оскорбляют. И при этом у меня с этим банком нет договора. И я так понимаю, что это, скорее всего не банк, а коллекторы. Я бы рада была платить и ни в коем случае не уклоняюсь от платы специально, но.... Когда работала, платила исправно. Как мне себя вообще вести в подобной ситуации?? Имеют ли они право вести себя таким образом?? Заранее спасибо за ответы.