Помогите составить претензию. СРОЧНО!!!

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать:

1) кому Вы направляете претензию,

Например, Директору магазина (указать магазин) , Генеральному директору (указать фирму) .
Можете указать ФИО директора (если Вы знаете ФИО) .

2) от кого претензия,

Вам нужно указать свои ФИО и адрес, телефон - для связи с Вами.

3) далее - в отдельной строке - нужно написать

ПРЕТЕНЗИЯ
или
ЗАЯВЛЕНИЕ

4) далее - в тексте претензии изложить существо дела:

начните с начала:

Например, 21 марта 1998 года я приобрела в Вашем магазине холодильник,
или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг

далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов:

Например, согласно ст. 29 закона "О защите прав потребителя" я вправе расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги.

5) далее - четко сформулируйте свои требования

Например, прошу расторгнуть договор от 21.03.98 года и вернуть мне уплаченные по договору 3.000 рублей.

6) укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке

Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда

7) Дата и подпись

8) укажите, какие документы Вы прилагаете к претензии

Например, ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия товарного чека
2. Копия гарантийного талона
3. Копия справки из гарантийной мастерской
Какие документы прилагать к претензии

К претензии (заявлению) приложите копии имеющихся у Вас документов:
копию товарного (кассового) чека,
копию гарантийного талона,
копии актов, справок и др. документов, имеющихся у Вас в связи с претензией.

все претензии составляются примерно по одной схеме.
указываете когда, между кем и какой договор был заключен, какие у сторон в связи с этим возникли обязательства.
указываете, когда был расторгнут договор, и что в связи с этим должно было произойти (возврат имущества) .
затем пишете, что такое-то имущество возвращено не было, в связи с чем требуете возвратить его в такой-то срок с момента получения претензии (перечень имущества можно оформить, в принципе, и как приложение, если он большой) .
и, наконец, пишете, что в случае неисполнения требования в указанный срок вы обратитесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения (или об истребовании имущества из чужого незаконного владения - это уж по ситуации) и процентов за пользование чужими денежными средствами (можно сослаться на 1107 ГК РФ) .