Возврат товара в течении 14 дней.

Возврат или замена товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством России - законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями от 2 июня 1993 г. , 9 января 1996 г. , 17 декабря 1999 г. , 30 декабря 2001 г. , 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г. , 27 июля 2006 г. , 25 ноября 2006 г. , 25 октября 2007 г.) . Вы имеете возможность ознакомиться с последней полной редакцией закона.

Внимание! В случае возникновении проблем в использовании товара тщательно проверьте свои действия на предмет соответствия инструкции. Не забывайте об этом перед тем, как будете использовать товар.

Для проверки оснований для возврата или обмена товара продавец вправе произвести его экспертизу.

В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Обратите внимание, что доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель.

Список документов, которые необходимо иметь с собой покупателю.
паспорт гражданина РФ
заявление покупателя о возврате товара (можно скачать или ознакомиться с формой написания)
кассовый чек нашего магазина
гарантийный талон должен иметь отметку нашего магазина

Такой товар, как компьютерная мышка не обязаны менять или принимать назад, если он надлежащего качества!
Не распространяется на него ст. 25.
Лазерная мышь - частный случай оптической!

Никаких доводов не надо Закон позволяет вернуть товар в течениие 2 недель без обьяснений при наличии чека и упаковки.

Не всё можно вернуть.
Сложные технические товары возврату и обмену не подлежат.
Только попробовать договориться, по-хорошему, может вам пойдут навстречу.