Купил р/тел. 13.02.010. Он неисправен. 14.02. отнес в салон Сдал на эсп. 18.02. 19.023.2010. ни денег ни телефона!!!

Все зависит от того, какое требование, предусмотренное ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы заявили. Замена товар производится в течение 7 дней... нопродавец имеет право увеличить срок проведения дополнительной проверки качества до 20 дней. Все остальные требования, в том числе и возврат денег подлежат удовлетворению в течение 10 календарных (подчеркиваю) дней. Такого требования "сдать на экспертизу" в Законе нет. У продавца есть право провести проверку качества товара, а в случае Вашего несогласия с ее вывода провести за свой счет независимую экспертизу. Сроки проведения проверки качества и (в случае необходимости) экспертизы те же, в течение которых должно быть удовлетворено заявленное Вами требование. Если возврат денег - то ВСЕ указанные выше действия - в 10 дней. Подчеркиваю, Закон не предусматривает продление (увеличение) этих сроков, а дни учитываются КАЛЕНДАРНЫЕ.
За нарушение сроков - предусмотрена неустойка - 1% от суммы товара в день за каждый день просрочки.
Совет-все свои обращения к продавцу фиксируйте письменно (в двух экземплярах, под роспись) . В крайнем случае обращайтесь в суд... но это уже совсем другая история. Удачи!! !

внимательно прочитайте бумагу в которой написано -на экспертизу-. обычно гдето рядом ме-е-елким шрифтом напечатано -ремонт- или -устранения недотатков- . это означает что вы его сдали в ремонт на срок! не более! 45ти дней. можно письменно потребовать подмену.