Гражданское право
купила вчера вебкамеру, сёня возвращать пошла(лучше дешевле нашла), в магазине не берут!!!
насколько я знаю по моим правам я могу сдать вещь без дефекта в течение 14 дней, в магазине сказали мы не будем забирать она без дефектов((((что мне делать????
А чек есть? По закону о защите прав потребителя можно вернуть товар в течении двух недель, но при наличии чека, гарантийного таллона и т. д. Если все документы в порядке, нужно, если нехотят возвращать, идти в Отдел по защите прав потребителя. И ненужен никакой деффект! Мало ли по каким причинам возвращаю?? Это моё личное дело! Если деффект, то дают право выбора-либо обмен, либо возвреат налички. И всё!Главное не грубить, не скандалить, а по уму. Я сам с таким постоянно сталкивался по работе!
Не сдать, а обменять.
И лишь в случае отсутствие подходящего для обмена товара - возврат денег.
Однако технически сложные товары с установленным сроком гарантии не должны обменивать при надлежащем качестве.
Т. е. если на вэб-камеру есть гарантийный срок, то отказ магазина правомерен.
И лишь в случае отсутствие подходящего для обмена товара - возврат денег.
Однако технически сложные товары с установленным сроком гарантии не должны обменивать при надлежащем качестве.
Т. е. если на вэб-камеру есть гарантийный срок, то отказ магазина правомерен.
Право потребителя на обмен товаров надлежащего качества в течении 14 дней с даты покупки установлено ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", но в этой же статье установлено, что это право не применяется к товарам по Перечню, утверждаемому Правительством РФ.
Пунктом 11 Перечня по Постановлению от 19.01.1998 г. N 55 к числу товаров, не подлежащих обмену по таким основаниям, отнесены технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... электробытовые машины и приборы; БЫТОВАЯ РАДИОЭЛЕКТРОННАЯ АППАРАТУРА; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, ..).
Так что, увы, Продавец имеет право Вам отказать, хотя очень многие магазины, в том числе и крупные, добровольно идут навстречу покупателям в таких вопросах. Вам, к сожалению, с Продавцом просто не повезло.
Пунктом 11 Перечня по Постановлению от 19.01.1998 г. N 55 к числу товаров, не подлежащих обмену по таким основаниям, отнесены технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... электробытовые машины и приборы; БЫТОВАЯ РАДИОЭЛЕКТРОННАЯ АППАРАТУРА; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, ..).
Так что, увы, Продавец имеет право Вам отказать, хотя очень многие магазины, в том числе и крупные, добровольно идут навстречу покупателям в таких вопросах. Вам, к сожалению, с Продавцом просто не повезло.
Нет, так нельзя. Сейчас точно не помню статью Закона о правах потребителей, но нужен дефект.
Ты можешь вернуть деньги, если товар, даже если он качественный, не подошел по размеру, цвету, модели и т. д. Почитай 18 и 19 ст. ст. ФЗ "О защите прав потребителей".
Если есть товарный вид, упаковка и все такое в течение 14 дней Вы имеете право возвратить и получить деньги.
Магазин правильно не принимает. Веб-камера технически сложный товар и подлежит возврату только в случае наличия неисправности, возникшей по вине продавца или производителя. Закон защищает не только покупателя, но и продавца. Вот так!
Так ведь товар качественный! Какой может быть возврат?
Похожие вопросы
- Почему в крупном магазине мне отказали сегодня в возврате денежных средств за товар купленный вчера?
- мне отказались возвращать деньги за бракованный телевизор в магазине. Правомерно ли это?
- Купила вчера в магазине ЖК-телевизор... все работает... но
- Можно ли вернуть обувь в магазин, если купили вчера сегодня поносила, но жуть не удобные (((и нога болит
- обувь не подошла по размеру,а в магазине отказываются менять!купили вчера,носили один день.имеют ли они право отказать?
- Купил вчера блендер пришел домой а он не работает,хотя в магазине проверял а там он работал как вернуть свои деньги
- купил вчера планшет. не понравился. могу ли я вернуть его обратно, с возвр? магазин dns в золотом вавилоне на проспекте мир
- Купил удилище порыбачил непонравилось могу ли я его вернуть в магазин???
- Допустим ситацию: купила вещь, обнаружила брак, возвращать сумму отказываются, говорят, что у них нет такого рода товар!
- пару дней назад в евросети куплен фотоаппарат,который через 10 минут использования сломался.Чек из магазина утерян.