Гражданское право

Куда обратиться если в магазине продали продукт, у которого истёк срок годности?

Купили сок, у которого срок годности истёк год назад, крышка и дно были покрыты чем-то непонятным (то ли грязь, то ли ещё чего). До этого были случаи, что в этом же магазине покупали товар с истёкшим сроком годности знакомые. Куда можно обратиться, чтобы компенсировать моральный ущерб, если это ещё раз повториться, и чтобы магазин проверили соответствующие органы?
для начала естественно обратиться к менеджеру магазина, если он не поможет, то в общество защиты прав потребителей. правда это общество, на сколько я сними была связана не помогает, так что, если в магазине нее поменяли товар или не вернули деньги, то лучше сразу в суд. кстати, по данному предусмотрено возмещение морального ущерба.
ЯФ
Ярослав Фесенко
191
Лучший ответ
Прежде всего в этот магазин.
Если не поможет, то в Роспотребнадзор и в суд.
Марина Юзеева
Марина Юзеева
69 517
Общество защиты прав потребителей...
А!
Альфред !!!
66 969
В первую очередь к продавцу, если безрезультатно - Роспотребнадзор.
сначала в магазин, а там дальше в потреб надзор
сначала нужно с чеком (можно и без него) обратиться к руководству магазина, потом можно и в отдел по защите прав потребителей
телефон горячей линии (495) 221-12-84

Если вы купили не качественный товар, у вас есть претензии к произвадителю то звонить на этот номер!! ! Основная задача этой рубрики программы «Контрольная закупка» - узнать, какие продукты продаются на прилавках рынков и магазинов, с какими проблемами сталкивается рядовой покупатель, и научить продавца соблюдать законы. Зрители сообщают о своих проблемах, съемочная группа вместе с ведущим отправляется на место событий. В формате информационного сюжета мы предлагаем телезрителям некую инструкцию, наглядные советы и правила поведения во время покупки. Эта рубрика выходит один раз в неделю и будет меняться с рубриками «Контрольное задание» , «Горячая линия» , «Специальный репортаж».
изначально прийти в магазин и попытаться вернуть (желательно наличие кассового иили товарного чека, ну или парочки свидетелей) , если так не забирают товар, то написать письменную претензию в магазин, причем надо, чтобы руководство вам ответила на вашу претензию, а затем с чистой совестью в суд за моральным и материальным ущербом
Прийти и дать пи. ды, а лучше на новый поменять!