Истек срок ремонта

Если ремонт ноутбука не произведён по причине отсутствия запчасти, то возьмите официальнй документ у сервисной службы. Почитайте паспорт у ноутбука. Там обязательно должна быть ещё и заводская гарантия. Если с момента покупки заводская гарантия не прошла, то Вы обращаетесь с заявлением к представителю компании о замене Вам ноутбука, прикладываете к заявлению документ от сервисной службы, чек покупки и на основании закона о правах потребителя требуете. Если в паспорте не указан гарантийный заводской срок, то в суде Суд определяет по умолчанию срок 10 лет. Я так новый "Филипс" телевизор выиграла. Тоже пол года тележили меня сервисная служба. Представители "Филипса" в Москве. Вот я им накатала телегу. 10 дней на рассмотрение. Запчасть они не могли предоставить, так как такая модель снята с производства, а срок заводской гарантии не вышел (3 месяца оставалось, представляете). А раз не могли предоставить запчасть, они прислали мне новый "Филипс" тех же габаритов (46 дюймов, плазма и бла-бла). А, если бы представители стали выёбываться, то я бы напрямую написала в Нидерланды и пожаловалась на их представителей. Вперёд!!!!

В аналогичной ситуации с гарантийным ремонтом телевизора (срок ремонта, который был прописан в договоре - истек, но - нихренА не было сделано, потому что какую-то важную запчасть из другого города якобы не прислали) мы писали письменную претензию (и немножко поскандалили: да, пришлось), и - нам вернули деньги.

А, что они там 90 дней делали, что не смогли за это время починить ноутбук? Ну тут как один из вариантов можно пожаловаться в "Общество защиты прав потребителей".