Гражданское право
Дается ли монитор на срок ремонта
Всем добрый вечер, вопрос такой я купил монитор через пол года он сломался я понес его в магазин где покупал его приняли без проблем, я попросил на время ремонта другой (не сидеть же пару недель без компа), но мне сказали что монитор относится к технически сложным товарам и на него не распространяется выдача другого на срок ремонта. Скажите это так??? Мониторы относятся к технически сложным товарам???
В магазине Вас нагло обманывают!! !
Монитор, действительно, относится к технически сложным товарам (п. 5 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 N 575) для которых п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлен особый порядок удовлетворения требований Потребителя о замене товара или возврата уплаченных денег в случаях обнаружения в таких товарах недостатков.
НО ...обязанность продавца предоставить потребителю (безвозмездно и в 3-х дневный срок со дня предъявления такого требования) на период ремонта товар ДЛИТЕЛЬНОГО пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, установлена п. 2 ст. 20 Закона. И Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование НЕ распространяется, устанавлен ДРУГИМ Постановлением Правительства РФ (от 19.01.1998 N 55) и в нем ОТСУТСТВУЮТ и мониторы, и компьютеры.
Так что Вы можете ТРЕБОВАТЬ от магазина не только предоставления Вам монитора на период ремонта, но и еще пени (в размере 1% от цены монитора за КАЖДЫЕ день просрочки) за нарушение 3-х дневного срока. (п. 2 ст. 20 и п. 1 ст. 23 Закона) .
Разумеется, Требование о предоставлении монитора на время ремонта Вашего должно быть в письменной форме и на Вашем экземпляре должна быть отметка (роспись, дата, печать) магазина о его получении.
Удачи.
Монитор, действительно, относится к технически сложным товарам (п. 5 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 N 575) для которых п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлен особый порядок удовлетворения требований Потребителя о замене товара или возврата уплаченных денег в случаях обнаружения в таких товарах недостатков.
НО ...обязанность продавца предоставить потребителю (безвозмездно и в 3-х дневный срок со дня предъявления такого требования) на период ремонта товар ДЛИТЕЛЬНОГО пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, установлена п. 2 ст. 20 Закона. И Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование НЕ распространяется, устанавлен ДРУГИМ Постановлением Правительства РФ (от 19.01.1998 N 55) и в нем ОТСУТСТВУЮТ и мониторы, и компьютеры.
Так что Вы можете ТРЕБОВАТЬ от магазина не только предоставления Вам монитора на период ремонта, но и еще пени (в размере 1% от цены монитора за КАЖДЫЕ день просрочки) за нарушение 3-х дневного срока. (п. 2 ст. 20 и п. 1 ст. 23 Закона) .
Разумеется, Требование о предоставлении монитора на время ремонта Вашего должно быть в письменной форме и на Вашем экземпляре должна быть отметка (роспись, дата, печать) магазина о его получении.
Удачи.
п. 2 ст. 20 ЗоЗПП
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования В ТРЕХДНЕВНЫЙ СРОК безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
Как видите, вас обманули, монитора в перечне нет.
п. 1 ст. 23 ЗоЗПП
За ...невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования В ТРЕХДНЕВНЫЙ СРОК безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
Как видите, вас обманули, монитора в перечне нет.
п. 1 ст. 23 ЗоЗПП
За ...невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
нет это берт сивой кобылы.
должны либо вернуть деньги за товар, либо отремонтироать его в течении 10 дней либо выдать новый взамен старого на ваше усмотрение.
я бы выбрал деньги сразуже и лучше купил монитор в другом магазине в котором они не ломаются
должны либо вернуть деньги за товар, либо отремонтироать его в течении 10 дней либо выдать новый взамен старого на ваше усмотрение.
я бы выбрал деньги сразуже и лучше купил монитор в другом магазине в котором они не ломаются
Похожие вопросы
- Сроки ремонта телефона и что делать если прошло 45 дней.
- Истек срок ремонта
- Задержка сроков ремонта.
- Срок ремонта фотоапарата. Уже прошло 93 дня.
- Может ли гарантийный срок ремонта ноутбука превышать 45 дней, если срок ремонта не оговорен письменно?
- Сломался холодильник и сроки ремонта превысили 45 дней
- на основании каких правовых актов доказывать неразумность срока ремонта ТС (по ст. 314 ГК)?
- Машину ремонтируют по гарантии (обещают 2 недели) ! Обязан ли салон дать в замен другой авто на срок ремонта?
- Увеличивается ли гарантйный срок на время нахождения автомобиля в гарантийном ремонте?
- Какой же дается срок на исполнение решения суда, до вмешательства приставов?