То, что на обувь не установлен гарантийный срок, еще не значит, что дело безнадежное. Несмотря на то, что (в соответствии с пунктом 6 статьи 18) продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, Вы можете провести экспертизу обуви за свой счет и, если недостаток произошел не по Вашей вине, продавец обязан будет возместить стоимость проведенной Вами экспертизы (п. 1, ст. 18) и удовлетворить одно из пяти требований, перечисленных в статье 18 ЗоЗПП. Но чаще всего, проведение экспертизы и не требуется, т. к. продавцу не хочется за нее платить, и он просто меняет бракованную обувь или возвращает за неё деньги. Здесь немаловажное значение имеет грамотно составленная претензия при предъявлении продавцу требования о замене или возврате.
Яркий пример этого можете посмотреть здесь: http://kp.ru/daily/24413.4/586024/
Образцы претензий и как правильно её написать: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
Если остались вопросы, задавайте.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Гражданское право
на босоножках,купленных 2 мес. назад, начал ломаться каблук. на что я могу рассчитывать по Закону о правах потребителей?
Василий Морозов
спасибо большое- наконец-то реальный совет..) попробую что-нить сделать..
Пиши претензию в 2 экземплярах, один вручи, а на втором пусть сделают отметку о получении! Или отправь заказным письмом с уведомлением о вручении
В претензии укажи суть, и требуй расторжения договора купли-продажи в течение 10 дней.
лучае невыполнения указанного требования в срок, прошу уплатить установленную законом неустойку.
Число подпись
В претензии укажи суть, и требуй расторжения договора купли-продажи в течение 10 дней.
лучае невыполнения указанного требования в срок, прошу уплатить установленную законом неустойку.
Число подпись
Василий Морозов
претензию к кому?. к конкретному магазину, ко всей сети магазинов, к производителю обуви??)
Гарантия на обувь обычно месяц, так что ни на что.
Василий Морозов
ваще ппц..
вы имеете право только на ремонт и то смотря какая гарантия
Василий Морозов
я же написала, что гарантии нет, только чек..
Похожие вопросы
- лечили зуб 2 мес. назад, начал болеть, гарантия на него год, мне в той же клинике обязаны бесплатно переделать?
- Статья 19 пункт 5 "Закона о правах потребителя" гласит:
- Закон о правах потребителя
- Могу я по закону отдать назад в магазин ботинки, которые мне купили 2 дня назад, чек есть, которые мне не понравились?
- Распространяется ли закон о правах потребителя на юридические лица?
- Где скачать документ из закона о правах потребителей, который говорит о том,
- в 18 статье закона защиты прав потребителя есть такое понятие "обнаружение существенного недостатка товара;"
- ЗАКОН ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, отказываются возвращать деньги за товар
- Есть ли закон о правах потребителя в такси?
- Как вернуть обратно в магазин фотоаппарат и получить деньги? Купил 2 дня назад. Плохое качество фото и видео - искажени