Очень нужна помощь!!!!

можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, их должны проверить, могут оштрафовать. Смотря чего лично Вы добиваетесь. Откупных? Это зависит от руководства. Судя по тому, что они не сразу среагировали-они наглые и им наплевать на репутацию ресторана. В суд идти? Овчинка выделки не стоит, какой моральный ущерб притянете, на 3 тысячи? Просто грязнули, не ходите больше к ним.

Ой какие вы зануды....

С прошедшим днем рождения! Выпейте с хозяйкой мировую и закусите. Извинитесь за то что набузили и объясните что испугались таракана. Вспомните что было вкусного и попросите повторить. Большего это ситуация не стоит. Мне пришлось выпить в кафе хромпика из чашки вместо чая и то ...слава Богу жив.

доказательства хорошие так что намекните на откуп

если не решится конфликт, напишите письменную претензию на имя руководителя и что вы хотите от них . При этом на вашем экземпляре вам должны расписаться что ее приняли и письменно вам ответить напишите о общество защиты потребителя и санстанцию

можно вывести на неоплату за день рождение...

Юристы еще подойдут, а мне просто интересно. В чём суть претензии?

С точки зрения закона, таракан - даже заползший вам в тарелку, а оттуда в рот, - ничем не отличается от мухи, севшей вам на нос.

Чего вы хотите от руководства-то? Официантке зачот и премия за профессиональную разборку с истерящими, сорри, вами. А вам-то что? И на каком основании?