Если телефон уже находится в ремонте, то Вы не вправе требовать замены телефона или возврата уплаченной за него суммы.
Изменить первоначальное требование о безвозмездном устранении недостатков можно только в случаях невозможности ремонта или нарушении сроков ремонта, определенного в письменной форме соглашением сторон.
Вам нужно было не сдавать телефон в ремонт, а на основании статьи 18 ЗоЗПП обратиться к продавцу с письменной претензией и требованием замены телефона на новый телефон той же модели, либо другой модели (марки) с перерасчетом покупной цены, или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за телефон суммы, в связи с обнаружением в телефоне недостатков.
Чтобы узнать о своих потребительских правах и в будущем не попадаться на уловки продавцов или работников АСЦ, ознакомьтесь с приведенными ниже статьями Закона «О защите прав потребителей» :
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php
Статья 20. Устранение недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара:
http://ozpp.ru/laws2/postan/postan51.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php
Статья 23. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php
Гражданское право
Можно ли отказаться от телефона? гарантия заканчивается на днях, но он уже второй раз находится в ремонте по гарантии
Если в данный момент телевон неисправен и Вы не предъявили никакого требования и не сдали его в ремонт, то можно.
А если отдали ремонтировать, то ждите.. . Если на 46 день не отремонтируют, предъявите иное требование.
А если отдали ремонтировать, то ждите.. . Если на 46 день не отремонтируют, предъявите иное требование.
Права потребителя при обнаружении недостатков товара перечислены в ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
немедленно письменно (заказным письмом) потребуйте расторжения договора и возврата денег.
Похожие вопросы
- Сломался мобильный телефон, гарантия есть, в СЦ чинили несколько раз, телефон вновь ломался. Что можно сделать?
- Добрый день, плохо стал работать Ipad 3, находится на гарантии, отнесла его в магазин. Как вернуть деньги?
- Что делать если гарантийный ремонт телефона превышает 45 календарных дней?
- сколько дней по закону техника находящаяся на гарантийном обслуживание может находиться на ремонте в сервисном центре???
- салон отказался принимать телефон
- не возвращают с ремонта телефон прошло больше 45 дней, могу ли я расторгнуть договор?
- По договору фотоаппарат может находится в ремонте не более 20-ти дней. Срок прошел, но не отдают
- Если сдать сотовый в магазин где его купили, в последний день гарантийного срока, в сервисном центре откажут в ремонте?
- Могу ли я вернуть телефон в течении 14 дней в магазин?
- утерян чек от телефона, можно ли его восстановить?? ? и можно ли обменять мобильный телефон в течение 14 дней???