Гражданское право

Можно ли отказаться от телефона? гарантия заканчивается на днях, но он уже второй раз находится в ремонте по гарантии

Если телефон уже находится в ремонте, то Вы не вправе требовать замены телефона или возврата уплаченной за него суммы.
Изменить первоначальное требование о безвозмездном устранении недостатков можно только в случаях невозможности ремонта или нарушении сроков ремонта, определенного в письменной форме соглашением сторон.

Вам нужно было не сдавать телефон в ремонт, а на основании статьи 18 ЗоЗПП обратиться к продавцу с письменной претензией и требованием замены телефона на новый телефон той же модели, либо другой модели (марки) с перерасчетом покупной цены, или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за телефон суммы, в связи с обнаружением в телефоне недостатков.

Чтобы узнать о своих потребительских правах и в будущем не попадаться на уловки продавцов или работников АСЦ, ознакомьтесь с приведенными ниже статьями Закона «О защите прав потребителей» :

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php

Статья 20. Устранение недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара:
http://ozpp.ru/laws2/postan/postan51.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php

Статья 23. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php
Юра Пасюк
Юра Пасюк
36 678
Лучший ответ
Если в данный момент телевон неисправен и Вы не предъявили никакого требования и не сдали его в ремонт, то можно.
А если отдали ремонтировать, то ждите.. . Если на 46 день не отремонтируют, предъявите иное требование.
Права потребителя при обнаружении недостатков товара перечислены в ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
немедленно письменно (заказным письмом) потребуйте расторжения договора и возврата денег.

Похожие вопросы