я-.предприниматель.Покупатель подал на меня в суд за отказ вернуть деньги за купленную ею год назад сумкуМои действия?

Можете подготовить возражения на иск

Совет Василя ХОРОШ!! !
Но если все это не поможет (Покупатель попадется настырный, терпеливый и упорный) , то Вы рискуете "пустяковой" суммой:
- стоимость сумки;
- пени в размере 1 % за каждый день просрочки в удовлетворении требования о возврате денег (но НЕ более стоимости сумки - пустяк, конечно) ;
- возмещение расходов Покупателя на адвоката (сумма зависит от их договоренностей и от их договоренности о "распиле" этой суммы) ;
- 50% от суммы ВСЕХ претензий Покупателя - судебный штраф за отказ от добровольного удовлетворения претензий покупателя.
- административный штраф по ст. 14.15. за нарушение п. 27 Правил продажи отдельных видов товаров (в части отказа за отказ в удовлетворении законных требований Покупателя) .
Послушайтесь доброго (предыдущего) совета - получите массу впечатлений на свою ...
Удачных экпериментов...

Отдать деньги за сумку в троекратном размере, иначе повесят гранату на дверь

Да судитесь с ней, все равно она ничего не получит, а у вас есть возможность познакомиться в нашей системой судопроизводства. Для начала пропустите пару повесток, потом также тяните резину. А когда Вы проиграете суд, то не торопитесь исполнять судебное решение, может она к этому времени помрет.

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное) , покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.