Гражданское право

Нужна помощь по правоведению

Я делаю задание по правоведению: пишу претензию на некачественный товар (шапку и прилагающиеся документы написала) 18 июня 2010 г. я приобрела в Вашем магазине MP3 плеер марки Explay M8 стоимостью 6300 рублей. На плеер был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. После 14 дней работы в плеере обнаружена неисправность: музыка перестала воспроизводиться, из-за чего я не могу пользоваться товаром. В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу безвозмездно устранить возникшую неисправность, и в соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта плеер, обладающий такими же основными потребительскими свойствами. *В случае если будет принято решение о проведении экспертизы, прошу заблаговременно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара (согласно п.5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). * Надо ли это указывать в претензии? и вообще правильно ли я написала все?
все правильно

в случае невыполнения указанных требований в срок прошу выплатить установленную законом неустойку

Можно требовать или расторжения договора или ремонта
Настасья Кузнецова
Настасья Кузнецова
78 393
Лучший ответ
Светлана Панина а у неустойки есть какие-то определенные размеры? и где их можно если что найти?
КОН Директору магазина __________________
(наименование и

_____________________________________
юридический адрес продавца)

от _________________________________,
(Ф. И. О. )

проживающего по адресу: _____________
_____________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ
о продаже некачественного товара

"___"_________ ____ г. в Вашем магазине я купил _______________________
_______________________________________ стоимостью ___________________ руб.
(наименование товара, марка)

Через ____________________ после покупки, в течение гарантийного срока,
_______________________ вышел из строя.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я
требую <*>: _______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать требование потребителя)

в установленный ст. ст. 20 (21, 22) Закона РФ "О защите прав потребителей"
срок - ______ дней.
Также я требую полного возмещения убытков в сумме _____________________
руб. , причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В
соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанные
убытки подлежат возмещению в течение десяти дней.
Если Вы мне откажете в моем законном требовании, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о ________________, о взыскании
убытков в размере ________________, а также о компенсации морального вреда,
причиненного мне Вашими незаконными действиями.
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в течение _____ дней.

Приложения:
1. Копии товарного и кассового чеков <**>.
2. Копия гарантийного талона.

"___"_________ ____ г. __________________
(подпись)
Shuha ***********
Shuha ***********
13 094
вот поэтому нужно покупать айподы)) ) шутка)))