Гражданское право
Нарушили сроки исполнения обязательств по договору, клиент отказывается оплачивать оставшуюся сумму долга?
С клиентом заключен договор на поставку и установку стальных дверей. Двери индивидуального производства (размеры, цвет и т.п.). Срок поставки и установки сорван в связи с проблемами на заводе-производителе. Нами в свое время был предложен клиенту (в устной форме) возврат денег либо поставка дверей другого производителя, на что клиент отказался забрать деньги и был готов принять двери другого производителя. На сегодня двери изготовлены и мы готовы их установить. Клиент написал претензию в которой отказывается оплачивать оставшуюся сумму долга по договору, мотивируя срывом сроков поставки и тем, что у него на это время был затянут ремонт в квартире. Мы не отказываемся оплатить пени за просрочку сроков исполнения договора, но это не устраивает клиента. Сейчас дверь готова. Может ли клиент потребовать возврата денег, компенсации морального вреда?
Вы сделали одну ошибку, надо было после разговора с клиентом внести изменения в договор о замене производителя дверей и сроках поставки с его согласием. А теперь через суд он может выиграть дело по тем документам что есть, так что пытайтесь с ним договорится.
Он может отказаться от договора и товара, но обязан возместить все потраченное Вами, а Вы должны возместить ему убытки, если предъявит претензии (закон "ОЗПП"). Это надо считать, кто что и кому должен. Изменения в договор не в письменном виде, что дело осложняет, потому что так было бы понятно, что клиент с новыми условиями согласен . Не знаю, как у Вас с заводом взаимоотношения оформлены, но в порядке регресса можно попытаться им возмещение убытков предъявить. Вы отвечаете перед заказчиком, а не завод, но завод должен отвечать перед Вами.
Необходимо срочно очень подробно ответить письменно на претензию, отклонив все материальные претензии клиента, кроме пеней, раз вы согласны платить, и указать конкретный срок в который клиент должен дать вам писменный ответ.
При несогласии клиента выполнить условия договора (двери до сих пор не установлены? ) предьявить ему неустойку, упущенную выгоду, расходы которые вы понесли по изготовлению дверей.
А потом уж ..суд решит
Возврат денег и компенсацию клиент может взыскать в судебном порядке, что наверное он и решил сделать написав претензию
При несогласии клиента выполнить условия договора (двери до сих пор не установлены? ) предьявить ему неустойку, упущенную выгоду, расходы которые вы понесли по изготовлению дверей.
А потом уж ..суд решит
Возврат денег и компенсацию клиент может взыскать в судебном порядке, что наверное он и решил сделать написав претензию
Владимир Владимир
7 858
угу притензия формально первый шаг перед судом при отжимании денег (много машенников на эту тему)
Похожие вопросы
- НАРУШЕНИЕ СРОКА ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ!! ПО ФЗ №87 О ТРАНСПОРТНО_ЭКСПЕДИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ!!! срочно!!!!
- Входят ли январские праздничные дни в срок исполнения обязательств.
- При расчете пеней по договору поставку нужно ли из суммы долга вычитать НДС ?
- Взыскание сумм на дату исполнения решения и дату исполнения обязательства
- Можно ли обеспечить исполнение обязательств по предварительному договору задатком?
- Реально ли взыскать сумму долга по договору займа оформленого через нотариуса, через суд? Сумма долга существенная.
- после гибели мужа у него остались большие долги(в банке и другие обязательства)
- Вправе ли кредитор удерживать имущество в обеспечение исполнения обязательства должником, если ...(продолжение внутри)
- Какие сроки исполнения решения суда после вступления его в законную силу?
- Арбитражным судом вынесено решение о взыскании суммы долга, апелляционным судом решение оставлено без изменения...