Непонятная услуга компьютерной фирмы, за что требуют деньги?

История: Дома у меня стоит компьютер и он подключен к месной сети через маршрутизатор. Тоесть в квартиру проведён провод, затем он подключен к маршрутизатору, от которого идёт второй, короткий, провод к компьютеру. Непосредственно при установке некой ООО этого оборудования был неправильно пережат второй провод со стороны компьютера (а именно коннектором не была обжата обмотка провода и торчали провода). Спустя год эти провода переломились и чтобы появилось соединение надо было шаманить с проводом и потом на него не дышать, чтобы контакт опять не пропал (обращайте на это внимание когда вас подключают, иначе за свои денюшки будите заного пережимать). Я позвонил в тех поддержку этой фирмы и объяснил что нету интернета из-за провода и его нужно заново пережать. Мне сказали, что придёт мастер, всё помотрит и починит. Я понимал что сам виноват и что это платная услуга, поэтому про оплату ничего не спросил. Диспетчер тоже спросил только о удобном времени прихода мастера. Договорились что я буду на работе но дома останется человек и будет ждать мастера. Когда я пришёл всё було сделано и лежал акт выполненных работ на котором были написаны выполненные работы(вызов мастера на дом и пережим кабеля). Всё бы ничего но оказалось что оплаить эти работы я должен в тех поддержке, которая находится в другом конце района. Мастер об этом сказал когда уже всё сделал и ему хотели заплатить, он выдал заполненный акт работ и указал там на предложение: напоминаем, что мастер не имеет права принимать деньги. Мне кажется что несправедливо требовать деньги за услугу вызова мастера и потом идти туда же откуда он пришёл чтобы заплатить за эту услугу. Я мог взять этот провод и сдать его на починку в этот центр, а так получается тоже самое что я заплатил таксисту и дошёл куда нужно сам. Причём обжим 100 руб а вызов 200. Понятно что они этим хотят избежать недосдачи но они не предупредили и в чём тогда смысл услуги.. Вопрос: Можно ли юредически им возразить и неоплачивать услугу вызова?