Гражданское право

Можно ли сделать возврат автомобильного навигатора. Купила вчера мужу в подарок, а ему не понравилось(((

М:
Марина :))
3 599
Закона о защите прав потребителей вам это позволяет сделать:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Бахриддин Сафаров
Бахриддин Сафаров
782
Лучший ответ
Алексей Военнов а как насчет перечня непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар?
"Не понравился" это веская причина для возврата согласно Закона. У вас есть 14 дней
ОЧ
Олег Чердынцев
79 191
Марина :)) Я знаю, что телефон нельзя по причине "не нравиться" вернуть.
Поэтому и возник вопрос: вдруг навигатор из этого же перечня "НЕЛЬЗЯ"?
Николаев Виталий В Законе не указана такая причина, как «не понравился».
В Законе говорится о праве на обмен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Других причин для требования обмена нет. Стало быть, и требовать возврата уже неправомерно.
И не стоит забывать о Перечне ПП№55, но даже если бы не было этого перечня и в Законе был пункт «не понравился», все равно обмен был бы невозможен, так как навигатор уже был в употреблении, что лишает потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Марина :)) 100% НЕЛЬЗЯ!!!
В отделе по защите прав потребителей подтвердили.
смотря где покупала в основном в течении 2 недель с ненарушеной упаковкой и настройками без объяснения причин и с чеком
IS
Iroda Sopoeva
17 828
Николаев Виталий Откуда это только взялось такое убеждение, что можно вернуть любой товар БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН? Вы хоть разок, ради интереса, прочитайте статью 25 ЗоЗПП http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Даже для обмена нужна причина, а причин этих всего ничего, да еще есть Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
И не в основном, а только в течение 14 дней.
Закон суров, но это Закон!
любому подарку нужно радоватся и пользоватся.. . вообще конечно вернуть можно... но позиция вашего мужа мне не ясна)
Лейли Нармамед Гызы
Лейли Нармамед Гызы
16 858
Кристина Ежова че тебе не ясно то? Баба купила мужику навигатор, он ему не понравился. Это очень специфические вещи, которыми пользуются каждый день и они должны нравится. Вот ты бы носил часы, которые тебе подарили, но они тебе бы тоже не нравились? Носил? Ах, да...это же подарок мамы...
Да легко, при наличии чека. Я клавиатуру так менял.
AA
Alibek Ashirbaevich
10 104
п11. перечня непродовольственных товаров НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену или возврату.
# Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные) .
АВ
Алексей Военнов
9 379
Марина :)) По моей женской логике он относится к технически сложному товару и я его не верну?
Я правильно поняла?
вернуть его нельзя, если он просто не понравился.
Владимир Акирейкин
Владимир Акирейкин
8 159
можно втечение 2-х недель
Rashid Kukanov
Rashid Kukanov
4 992
Марина :)) Я знаю, что телефон нельзя по причине "не нравиться" вернуть.
Поэтому и возник вопрос: вдруг навигатор из этого же перечня "НЕЛЬЗЯ"?
Марина :)) 100% НЕЛЬЗЯ!!!
В отделе по защите прав потребителей подтвердили.
Можно, если чек сохранили
Раиса Хадулашвили
Раиса Хадулашвили
217
Марина :)) Чек есть и упаковка в порядке.
Я знаю, что телефон нельзя по причине "не нравиться" вернуть.
Поэтому и возник вопрос: вдруг навигатор из этого же перечня "НЕЛЬЗЯ"?
Марина :)) 100% НЕЛЬЗЯ!!!
В отделе по защите прав потребителей подтвердили.
Раиса Хадулашвили Вот те на на , наверное законы поменяли, знаю, что нельзя вернуть лекарства, косметику, но чтоб технику. А можно ли обменять его на другой, который мужу понравится?

Похожие вопросы