Гражданское право

Возврат GPS-навигатора

Вчера купили навигатор, сегодня хотели сдать обратно, т.к. проверить в магазине работу навигации было невозможно. После покупки уже на дороге выяснили, что он показывает полную ерунду (элементарных развязок не видит совсем!!!) В магазине предложили экспертизу, менять на другую модель или на возврат денег отказались. Что в этой ситуации правомерно?
В соответствии со статьёй 25. Закона о защите прав потребителей:
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Однако есть перечнь товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в этой статье. Так, технически сложные товары бытового назначения обмену не подлежат, навигатор технически сложный товар. Так что проводите экспертизу. Удачи.
Евгения Кучинская
Евгения Кучинская
16 726
Лучший ответ
Госпожа Светлана абсолютно права. Но это все таки шанс. Настаивайте что в товаре в гарантоийный период выявлен дефект и Вы настаиваете на расторжении договора, поскольку в соответствии с п. 3 ст. 18 Заукона о ЗПП от 07.02.1992г " 2300-1 имеете право. У магазина есть 20 суток на проведение экспертизы и принятие решения. В претензии обязательно укажите : При решении о проведении экспертизы, в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Вы требуете известить Вас о месте и времени проведения экспертизы для личного участия в соответствии с данным пунктом и статьей Закона. Одновременно предупредите продавца, что примете только акт экспертизы НЕЗАВИСИМОГО ИСПЫТАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА, аккредитованного на проведение испытаний данного вида товаров. Сервисный Центр не является НЕЗПАВИСИМЫМ, поскольку действует по договору с производителем и

продавцом. " . Вот и все остальное за продавцом. через 20 дней в суд и нейстойку 1" от стоимости, за каждый день просрочки.
ЕЦ
Елена Цаан
3 962
нет ну они правильно отказались - прибор исправен, а что даст экспертиза? она тоже покажет, что он исправен.. . он же выполняет свою функцию - дорогу показывает.. . а вот какую именно вам надо нет..., но разве это будет показателем ненадлежащего качества. . Может дело не в навигаторе, а в карте которая там загружена?