Возврат товара (железнодорожного билета) при оплате его банковской картой

Андрей, с год назад интенсивно ковырялся с поиском НПА на эту тему – безрезультатно!
Спасибо за вопрос (+5 заслужил) , сейчас повторил поиск и кое-что нашлось, конечно не НПА, но некоторые письма (разумеется, налоговиков) плюс ряд публикаций, из которых по крайней мере становится понятнее массовость этих однотипных действий торгующих организаций (надо было вопрос вывешивать в категории Бизнес и финансы – бухгалтера быстрее бы объяснили сей феномен) .
Во первых, договоры эквайринга (между кредитной организацией - эмитентом платежных карт и предприятием торговли по операциям, совершаемым с использованием этих карт) , как правило, предусматривают возврат средств только на карты, соответственно Продавец соблюдает этот договор.
Во вторых, УМНС по г. Москве (вот кто главный законодатель! ) еще в 2003г. разродилось письмами (от 2 апреля 2003 г. N 29-12/17931и от 13 августа 2003 г. N 29-12/44313). В них со ссылками на любимый Закон о ККТ делается вывод, что "При возвращении покупателем товара возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на КАРТОЧКУ ДЕРЖАТЕЛЯ … Выдача наличных денежных средств из денежного ящика ККТ при совершении операций возврата товара не допускается. "
Более подробно все это описано в прессе ("Главбух". Приложение "Учет в торговле", 2006, N 1; Московский бухгалтер", 2008, N 10 и ряд других) .
А Продавцов – нарушителей оказывается "можно" привлекать по КоАП РФ (ст. 14.5. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо без применения ККМ и ст. 15.1. Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций) . Судя по некоторой арбитражной практике (по "нарушениям" при возврате товара) налоговые органы всей страны, объединившись не хуже пролетариев, применяют систематически, хотя и далеко не всегда успешно. А т. к. штрафы по этим статьям существенно весомей, чем за нарушение прав Потребителей – покупателей, Продавцы предпочитают конфликтовать с потребителями. По крайней мере, у меня такое объяснение этому явлению.
Удачи.

Нет, не установлено. Это их самодеятельность.

Ух ты, оказывается я не одна такая!

В иаких отношениях они руководствуются только этим (по электрокартам) -
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ИНСТРУКЦИЯ
от 28 апреля 2004 г. N 113-И
О ПОРЯДКЕ ОТКРЫТИЯ, ЗАКРЫТИЯ, ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ
ОБМЕННЫХ ПУНКТОВ И ПОРЯДКЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ
УПОЛНОМОЧЕННЫМИ БАНКАМИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ И ИНЫХ СДЕЛОК С НАЛИЧНОЙ ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТОЙ И ВАЛЮТОЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ЧЕКАМИ (В ТОМ ЧИСЛЕ ДОРОЖНЫМИ ЧЕКАМИ) , НОМИНАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ КОТОРЫХ УКАЗАНА В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ, С УЧАСТИЕМ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Андрей здравствуй! Это действительно нормативно не установлено и карточные мошенники этим активно пользуются, буквально неделю назад было сообщение о том, как они воспользовались номерами пин-кодов и карточек, купили эл. билеты и потом путем возврата билетов обналичили деньги. Во как ((((((. А народ- то безвинно пострадал.

у меня такое тоже было

Не установлено, сам сталкивался, заморочки и недочёты бухгалтерии, а может и тупое нежелание.

не установлено!

Через суд!!!

Я сталкивалась с этой проблемой. Деньги вернули на карту, правда нервов вымотали и крови попили немерянно.

официально не сказано, но везде и за границей тоже возврат только на банковскую карту