я купил товар, но он мне не понравился, могу ли я его объменять?? ? или получить деньги???

Закон о защите прав потребителя предусматривает возможность возвращения товара продавцу в течении 14 дней, при наличии документов подтверждающих покупку при условии сохранения упаковки и товарного вида изделия.

Да, есть перечень товаров которые вернуть нельзя, просто "потому что так хочу".
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Если вы покупали в "Эльдорадо", то скорее всего Ваш товар входит в этот перечень-
---Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) .
Т. е. , вернуть можете только если они согласятся по хорошему!
К стати, о чеке.
На основании пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.

Товарный, кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли - продажи товара. В соответствии со статьей 493 ГК РФ наряду с указанными документами к документам, подтверждающим факт заключения договора, относятся также иные документы, подтверждающие оплату товара. Например, к таким документам может быть отнесена эксплуатационная документация, в которой сделана отметка об оплате. Соответственно, вместо товарного или кассового чека потребителем в подтверждение факта заключения договора могут быть представлены и другие документы, подтверждающие факт оплаты товара.

В соответствии со статьей 493 ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами (пункт 21 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 года №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей») .

Удачи!!!

если купленный товар не указан в списке товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, то можете вернуть при наличии чека, паспорта и упаковки.
если он относится к невозвращаемым товарам, то, к сожалению, придется его терпеть в своей собственности, как бы сильно ни разонравился)

В течении 14 дней можно сдать или обменять при наличии чека и сохранения товарного вида и упаковки

да, в течении 2 недель

да если данный товар не продовольственный и не лекарство и сохранен товарный вид (без повреждений)