Добрый день, подруга мерила платье в магазине, на ней же сломалась молния. Продавец требовал оплатить. Он прав? ? Спасибо

произошла фактическая порча имущества, так что продавец прав, а если хотите доказать что качество плохое-можно сделать через экспертизу, но только дешевле обойдется оплатить стоимость платья

это из то йже серии, когда покупатель случайно задел товар и он упал и разбился. он не виновен, виновен будет, если специально уничтожал товар. так же и тут, если она целенаправленно рвала платье, то есть есть ее вина - то виновна. в вашем случае товар некачественный из-за чего и сломался. а продавец может что угодно требовать, мало ли какие у него еще потребности.

Нет, не прав. Если сломалась молния, то оплатить можно только молнию, причём, продавец обязан был предоставить документ о стоимости этой молнии. И это только в том случае. если будет доказано, что порчу покупатель причинил умышленно, а не случайно, при примерке. В любом магазине существует фонд затрат, предусматривающих подобную ситуацию и исправление брака.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований п

нет, она же не виновата, что качество д***мо!

Господа, читайте вопрос до конца!!!! Если девушка знала, что платье меньше того размера, который Она носит, то при чем здесь качество товара? Хорошо еще, что платье по швам не разошлось!))) Если у девушки, скажем, 40-ой размер одежды, а она пытается ВПИХНУТЬ себя в платье 36-го размера.. . Ну уж, извините!

Я не знаю прав ли продавец.. . но на платье же тоже должна быть какая то гарантия качества.. . Я бы такой скандал этому продавцу устроила (!)

Не обязана она оплачивать, он мерился в магазине и на их глазах сломала и то не по своей воле, вина производителя вроде бы, точно утверждать не могу! Значит пусть помотрит лицензию о производстве! в законах всё есть! Гугл в помощь!
И на будущее притензии по внешнему виду принимаются только в момент покупки!

да