нужна ли экспертиза при сдачи телевизора в магазин? 14 дней не прошло

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 ноября 2011 г. N 924
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.
2. Признать утратившим силу Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).
Председатель Правительства
Российской Федерации
В. ПУТИН
Правила возврата техники ужесточили
Правительство РФ расширило список технически сложных товаров – теперь в него входят смартфоны, цифровые фотоаппараты, телевизоры, кондиционеры, духовые плиты, навигаторы с сенсорным дисплеем и пр. Обменять приобретенные устройства или вернуть их в магазин теперь можно будет только в течение 15 дней с момента приобретения. По истечении данного срока обменять покупки можно будет, но после экспертизы. Соответствующее постановление правительства РФ было подписано Владимиром Путиным 10 ноября 2011 года. Если в течение 15 дней с момента приобретения товара покупатель обнаружил недостатки, то он вправе вернуть уплаченную сумму или обменять бракованное устройство на новое. Если прошло более 15 дней, то требования покупателя удовлетворяются, если товар оказался с существенным недостатком, нарушены установленные в законодательном порядке сроки устранения недостатков или товар нельзя использовать в сумме более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

Читайте ст. 18 ЗоЗПП, выбирайте одно любое требование на ваш выбор, вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии, либо высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Если гарантийный срок установлен и не истек, то продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.

Требование предъявляйте ПРОДАВЦУ, в СЦ даже не суйтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал, а то хуже себе и своему товару сделаете.

При действующем гарантийном сроке, в случае спора о причине возникновения недостатка - НЕ ВЫ, а ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ПРОВЕСТИ ЭКСПЕРТИЗУ ЗА СВОЙ СЧЕТ.

Поторопитесь вручить претензию до истечения 15-дневного срока со дня покупки.

Вы сами ответили на свой вопрос. Не думаю, что для того, что бы определить внешние повреждения нужен эксперт.