Гражданское право

Замена принтера МФУ на аналогичный товар во время гарантийного ремонта, уточнить некоторые тонкости.

Мой принтер ( гарантийный срок ещё не вышел) начал капризничать и при замене не видит картриджи (оригинальные) , постоянно меняя данные. Они купленны у одного продавца вместе с этим принтером. Возник вопрос, кто с браком - принтер или картриджи? Купили другие картриджи, такая же ситуация. В магазине предложили ремонт, я ещё прошу экспертизу. Скажите пожалуйста, в течении какого времени они обязаны мне предоставить аналогичный товар? С учётом экспертизы. И должна ли я сдавать принтер в ремонт вместе со своими картриджами? Так же интересует, если они мне предоставят аналогичный товар, то к нему должны ли прилагаться картриджи? Или же мне идти ещё на дополнительные траты? И опять же... принтер это технически сложный товар и если долгое время не находится в эксплуатации, то может засохнуть краска и испортиться печатающая головка и остальные запчасти... Как в таком случае быть со сроками?
Александр Шишкин
Александр Шишкин
146
1. Когда ВЫ будите комменты в ответах включать, пилять !
2.На время ремонта имеете право требовать товар с аналогичными потреб. свойствами. Требовать надо письменно. В теч. 3-х дней предоставят. Могут и матричный дать... годов так 95-х. Если не дадут, можете требовать 0.1 % от стоимости принтера за каждый день просрачки. На время экспертизы, подмену НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ.
В ремонт сдавайте со всем брахлом, что есть.
За долгое время есесенно краска может засохнуть в печ. головки. Далее про сроки вообще ничего не понял из вопроса. Про какие сроки? Ремонта? Ремон не более 45 дней.
ИВ
Ирина Владимировна
30 749
Лучший ответ
Прежде, чем что-то делать, надо обратить внимание на кабель USB.Особенно, если он не фирменный, а покупался отдельно.
ЭR
Ээй, Regina *super*
79 559
Вам положен сперва лишь РЕМОНТ. Сдавайте в ремонт продавцу.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу

На время ремонта по вашему требованию продавец обязан предоставить подмену (можете прямо в тексте вашей претензии потребовать) . Время (период) ремонта исчисляется со дня обращения с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Экспертиза в этот срок ВХОДИТ, по определению не может быть какого-то "отдельного времени экспертизы".
За нарушение срока выдачи подмены, или вообще за невыдачу подмены вплоть до удовлетворения вашего требования о ремонте - можете требовать неустойку в размере 1 (одного) процента от стоимости товара.

При просрочке вашегоосновноготребования (о ремонте) имеете право предъявить продавцу иное требование.

Срок ремонта обязательно оговаривайте ПИСЬМЕННО. Письменно оговоренный срок ремонта не может превышать 45 дней. Срок "устного" ремонта безграничен.

Картридж вы должны предоставить, иначе продавец может сослаться на невозможность исполнения обязательства по вашей вине, и срок вашего требования приостановится до устранения вами этого препятствия. Ибо не обязан продавец использовать свой картридж. Зато вы можете потребовать пропорционального возмещения за использование вашего картриджа продавцом в процессе ремонта.
МА
Майя Ахмедова
57 376

Похожие вопросы