Купили велотренажер, он с первого дня нормально не работает!

Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.

Читайте ст. 18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи) , которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Образцы претензий
Как передавать товар продавцу

В СЦ не суйтесь, как бы продавец не упрашивал, какие бы сказки не рассказывал, а то существенно ограничите себя в правах, да и покорно позволите продавцу взвалить его прямые обязанности на ваши плечи (зачем вам это нужно?).

вот с первого дня в течение 14 дней и надо было возвращать, почему вы два месяца ждали

Причем тут 14 дней? ! Нет! Вам просто был передан товар ненадлежащего качества, а продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что они возникли до момента передачи вам велотренажера! Продавец даже отвечает за те недостатки, о которых не знал! А сроки большие там обнаружения недостатков! То есть если на товаре нет гарантийного срока или срока годности, то недостатки могут быть обнаружены в разумный срок, но не в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю! В данный момент Вам надо доказать, что товар вам был передан ненадлежащего качества, есть соответствующие экспертизы для этого! Так я хочу вам сказать вы ничего не добьетесь, это через суд, но если будет заключение экспертизы, дело на 99 % выигрышное, тем более что права потребителей всегда на 1 ступени!