Недостатки (трещины и сколы) в приобретенной сантехнике были обнаружены после подписания акта сдачи-приемки товара.

неправда что никакие претензии не рассматриваются. товар технически сложный может быть возвращен в течение 15 дней (а не 14). заменить должны в течение 7 дней, если не будет проводиться проверка качества.
_____________
ой я недоглядела что сантехника. мне что-то в голову пришло что стиралка. но суть дела особо не меняется. требования вы все равно можете предъявить

Требование-то конечно можете предъявить, да только именно вам предстоит доказывать, что трещины и сколы возникли ДО ПЕРЕДАЧИ вам товара. И как вы собираетесь это доказывать? Ваш единственный шанс, и то небольшой, и то, при условии если с судьей повезет - попытаться доказать, что эти трещины и сколы не могли быть обнаружены при приемке товара, которую вы провели в соответствии с обычно применяемым методом. Хорошо, если эти трещины и сколы расположены в труднодоступном месте для поверхностного визуального осмотра. Если это так, то на это и упирайте в тексте претензии (и в суде, если вдруг решитесь) . В противном случае, сами виноваты, что недоглядели.

После подписаия акта сдачи-приемки никакие претензии не рассматриваются. Своей подписью вы подтвердили, что претезий не имеете. Все, что выявлено после, будет рассмотрено судом, как проявление небрежности и формального подхода с вашей стороны.

14 дней есть времени для подачи претензии о недостатках, даже если Вы уже подписали акт приемки! Они должны будут провести экспертизу и по заключению или обменять или отказать Вам в Замене, если что обращайтесь поможем!