Гражданское право

Какие сроки для возврата неподошедшего товара

Liliya Noskov
Liliya Noskov
171
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если потребитель не хочет обменивать приобретенный товар на аналогичный, то он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате денег, также как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трёхдневный срок (со дня возврата товара и получения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар) удовлетворения его продавцом.

Право на обмен и возврат товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. Заявление лучше оформить в письменном виде в двух экземплярах, один из которых необходимо вручить продавцу, а на втором экземпляре попросить поставить его отметку о приёмке заявления и возвращаемой пары обуви. В случае, если продавец отказывается принять заявление, необходимо отправить по почте заказным письмом с простым уведомлением о вручении по адресу указанному на вывеске (табличке) магазина (отдела) продавца.
СА
Светлана Ашпалатова
2 946
Лучший ответ
никаких! закона о возврате товара нет и не было
есть закон и право на ОБМЕН - разницу видите ?
читайте ст 25
NL
Nikolay Lekhner
59 615
Для возврата - НИКАКИХ !
Для обмена - 14 дней и то смотря какой товар, пользовались вы им или нет. И почему хотите обменять ?
Ольга Мидюкова
Ольга Мидюкова
30 749
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять

непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца,

у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме,

габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен

непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не

считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара

надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении,

сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,

а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату

указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или

кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его

возможности ссылаться на свидетельские показания.
по-моему две недели
вообще 14 дней, но смотря) какой товар, есть же группы товаров которые не подлежат возврату, а есть которые подлежат только замене ;-)
Юля Король
Юля Король
6 715
Две недели