Возврат сложнотехнического товара!!

В случае, если дело дойдет до суда, Вам нужно будет сослаться на то, что это технически сложный товар и по закону Вы не обязаны возвращать за него деньги, в случае если этот товар исправен.
А вот к чему из перечня технически сложных товаров Вы бетономешалку причислите - это уже интересный вопрос. Тот факт, что у неё есть провода вовсе не делает её автоматически технически сложным товаром. Хотя... у них есть колесики. Можно сказать, что это автомобиль.

"провели экспертизу, сказали что работает. "
- подтверждения покупателя об исправности было недостаточно? или вы по каждому чиху товары экспертизите без повода? и во сколько вам та экспертиза обошлась, интересно?

Самый простой способ - берите с клиента бумагу с признанием о том, что тот час пользовался товаром и не имеет претензий к качеству, и устно отказывайте. (бумагу ту хранить три года)

в кастораме небось трудишься?

Если товар такой категории исправен, продавец имеет право не возвращать деньги

Сложно технические товары, на которые установлен гарантийный срок обслуживания возврату и обмену не подлежат. Исключая скрытый заводской брак. (закон защиты потребителей)

Зачем проводить экспертизу, вы вправе просто сказать покупателю НЕТ и всё. Если обратиться в суд, можно даже не присутствовать на заседании и доказывать свою правоту в этом случае не нужно, доказывать должен истец, а аргументов у него нет.

если экспертиза выявила, что аппарат работает исправно, то вернуть они вам просто потому, что он им не нравится или не нужен не смогут, т. к это сложнотехнический товар