Купила мебель в магазине "Шатура"- шкаф, комод и стеллаж к шкафу. Думали думали, и в итоге вышло так, что стеллаж оказался лишним. Мебель не собрана, как привезли, так и стоит в коробках.
Звоню в магазин, объясняю причину, говорю, что хотела бы вернуть, на что милая дама ответила мне отказом, сославшись на то, что договор же уже подписан, а значит вы соглашаетесь со всеми размерами и все такое. Я возразила, ведь если товаром не пользовались, то его можно вернуть в течение 14 дней, если это конечно не нижнее белье или купальник... Та в итоге сказала приходите, пишите заявление, юрист рассмотрит, но скорее всего э то будет отказ.
Так вот вопрос в чем, прочитала ФЗ №25 о защите прав потребителя, нашла перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, там как раз есть 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) . начиталась форумов, но так и не врубила, что же входит в это понятие, и могу ли я таки сдать свой стеллаж http://www.shatura.com/goods/bedroom/integro-cherry/224538/?
Гражданское право
Возврат или обмен мебели!
Оксана Антонюк
181
нет не можете, продавайте его теперь н сайтах или знакомым, продавец может пойти на встречу и обменять его на другой товар
Увы, продавец вправе отказать, именно по этому постановлению.
Кристина Фёдорова
73 566
Если мебель покупалась, как гарнитур (т. е. комплектом) , то возврат и обмен её, если она качественная, невозможен, точнее, лишь по желанию магазина.
Если же это были отдельные предметы мебели, не являющиеся гарнитуром, то можно ОБМЕНЯТЬ стеллаж на тот, что подойдёт. Но никак не вернуть, потому, что не нужен.
Если же это были отдельные предметы мебели, не являющиеся гарнитуром, то можно ОБМЕНЯТЬ стеллаж на тот, что подойдёт. Но никак не вернуть, потому, что не нужен.
Islam Fashion Boy
70 477
то его можно вернуть в течение 14 дней, если это конечно не нижнее белье или купальник - этот пост выше всяких похвал !!!к вашему сведению ( кроме нижнего белья и купальника ) в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату много чего ещё входит !
и потом - ГДЕ ВЫ ВИДЕЛИ закон о ВОЗВРАТЕ товара ???
насмотрелись зомбоящика ?
у покупателя есть право НА ОБМЕН - разницу чуете ?
читайте не бредовые форумы - А ЗАКОН !!!
и потом - ГДЕ ВЫ ВИДЕЛИ закон о ВОЗВРАТЕ товара ???
насмотрелись зомбоящика ?
у покупателя есть право НА ОБМЕН - разницу чуете ?
читайте не бредовые форумы - А ЗАКОН !!!
Сергей Рябов
78 021
Вам отказали вполне законно.
Алексей Орлов
71 220
"Я возразила, ведь если товаром не пользовались, то его можно вернуть в течение 14 дней"
1 - сейчас в вашей ситуации права не возврат у вас нет НЕТ при любом раскладе, но может быть есть правона ОБМЕН, и то, лишь при договоре купли-продажи и если ваш стеллаж по договору не оформлен как часть комплекта или гарнитура (что там у вас - мы не знаем, а вы не пояснили сей существенный момент) . Право на возврат денег ВОЗНИКНЕТ у вас лишь в случае, если у продавца отсутствует подходящий вам на обмен стеллаж. Поэтому ответить на ваш вопрос не видя договор - невозможно.
2 - мебельные гарнтиуры и комплекты в том же перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату
1 - сейчас в вашей ситуации права не возврат у вас нет НЕТ при любом раскладе, но может быть есть правона ОБМЕН, и то, лишь при договоре купли-продажи и если ваш стеллаж по договору не оформлен как часть комплекта или гарнитура (что там у вас - мы не знаем, а вы не пояснили сей существенный момент) . Право на возврат денег ВОЗНИКНЕТ у вас лишь в случае, если у продавца отсутствует подходящий вам на обмен стеллаж. Поэтому ответить на ваш вопрос не видя договор - невозможно.
2 - мебельные гарнтиуры и комплекты в том же перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату
Олечка ********
57 376
Нет, вы его никак не вернете, даже если и не пользовались, и если еще не прошло 14 дней, скорее всего Вам откажут в возврате, поэтому выставляйте на продажу на разных сайтах, скинув немного от суммы, так как легче будет купить новое, или поспрашивайте у друзей.
Ирина Прилепская
573
Похожие вопросы
- Телефон NOKIA сломался 2й раз в течение гарантийного срока.Могу получить возврата денег/обмен товара?
- Гарантия, возврат денег, обмен
- Возврат или обмен товара ненадлежащего качества в ООО "Эльдорадо". Можно ли вернуть деньги за товар?
- Помогите по поводу возврата и обмена техники!
- Относится ли картина к перечню товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену?
- Был куплен телефон, захотели вернуть обратно, а нам говорят возврату и обмену не подлежит
- Действительно ли вступил в силу закон, что высокотехнологичное оборудование возврату и обмену не подлежит
- Как быть? Продавец просит принести коробку от сотового телефона при возврате на обмен, а коробки как всегда не сохранило
- подлежат ли возврату или обмену тонометры?
- Возврат денежки, обмен на новый товар