Гражданское право

вправе ли продавец выполнить гарантийный ремонт, если требование было заявлено только на проверку качества? см. комм.

вы просили проверку качества, вам продавец сделал ее, если вам нужен ремонт, то просите ремонт и снова ждите товар из ремонта. Я к тому что именно в таких случаях люди жалуются я мол и так месяц жду, так еще и ремонта ждать месяц. А по другому ни как. Вот представте вы пришли и говорите что у стиральной машины не работает отжим, попросили проверить. А проверка показала, что дело все в электронике и отжим не причем. Понятное дело вы просите поменять электронику.
Некоторые фирмы уже заранее готовы и чтобы не скандалить делают проверку качества тире ремонт, и если при проверке выяснилось, что сломано что-то другое сразу ремонтируют и не заставляют снова ждать
Тоша Ваймер
Тоша Ваймер
11 143
Лучший ответ
обычно грамотные проводят независимую за свой счёт а затем товар возвращают и всё взыскивают, а по поваду вашего вопроса ничего недокажите и недобьётесь - починили - радуйтесь ...
Все просто.

Откройте ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и просмотрите перечень требований.

Вы не увидели там требование проверки качества? - Конечно же не увидели, ибо нет проверки качества в том перечне, проверка качества это НЕ требование.

А что же случается, когда потребитель передает товар не предъявляя при этом требование из закона письменно? - Конечно же продавец выбирает требование за потребителя, причем то, которое ему (продавцу) наиболее выгодно. И выбрал ваш продавец ремонт, срок которого - до 45 дней. Конечно же вы заявите, что устно требовали чего-то иного - но это ваши слова, которые вы не докажете, против толпы сотрудников продавца, клятвенно уверяющих, что присутствовали в тот момент, когда вы просили отремонтировать товар.

Не пригласили на проверку качества? - Конечно же, зачем вас приглашать, если в законе не прописано абсолютно никакой ответственности за необеспечение участия потребителя в проверке качества. Тем более, ничего не мешало вам провести проверку качества при передаче товара, или самостоятельно доставив товар в другое место, указанное продавцом.
Конечно же, вы об этом не знали, и не догадались! - Но увы, это ваши проблемы, свомими правами следовало интересоваться до передачи товара, а не после. Более того - а может и не было у вас права требовать возврата денег в силу ч. 1 ст. 18 и перечня ТСТ к указанной статье, а было право сперва лишь на ремонт. И вам бы все-равно пришлось на ремонт сдавать.
Ф)
Фарик )))
57 376
Независимая экспертиза за свой счет это вариант, конечно.
Не думаю, что вам сделают ремонт без вашего ведомо. Как правило, такие специалисты при магазинах и палец об палец не ударят. Ведь, чтобы сделать ремонт это нужно силы затратить, инструменты. А проверка качества: посмотрели, все на месте, пожалуйста, распишитесь.
Возможно, магазин просто тянет время. Придется сначала подождать пока его просто вернут, а потом уже или экспертиза независимая или возврат товара, если по возвращению ни чего не изменилось или стало хуже. Еще вариант, знакомый делал: задолбал магазин притензиями, ему просто вернули деньги =))